E-Bülten listemize abone olun.

ABONE OL

Cansın Bozoğlu

Senior Service and Interaction Designer @Fjord Berlin

Kariyeri boyunca yerli ve yabancı servis tasarımı şirketlerinde çalıştı. İnsan, ürün ve servisler için farklı disiplinlerden oluşan takımlarla birlikte, ihtiyaca yönelik tasarımlar yapan Cansın, Fjord İstanbul’daki 2,5 yıllık deneyiminin ardından, artık Fjord Berlin stüdyosunda dünyanın dört bir yanındaki kullanıcılar için tasarlamaya devam ediyor.

Servis tasarımının şirketlerin tasarımsal kaygılarından ibaret olmadığı, hatta karlılıklarına direkt etki eden bir dünyada yaşadığını düşünen Cansın, sadece şirketler için değil, toplumların bile servis tasarımı ile daha üretken olabileceğini savunuyor.

 

 

Detayı Gör
Siz banka müşterisi olmak için hâlâ şubeye mi gidiyorsunuz?

Siz banka müşterisi olmak için hâlâ şubeye mi gidiyorsunuz?

Bir servisin doğru tasarlanabilmesi için, o servisi kullanacak kişilerin mevcut deneyimleri; yaşadıkları problemler, ihtiyaçları ve beklentileri araştırılmalı ve tanımlanmalı. Benim işim de tam olarak bu. Türkiye’de birçok farklı sektörde olduğu gibi, finans sektörü için de servis tasarımı projelerinde yer aldım ve araştırma yaptım. Bu sebeple, Almanya’ya taşındıktan sonra bu ülkede karşılaştığım pek çok servis deneyimi gibi banka müşterisi olma deneyimi de oldukça ilgimi çekiyor.

Devamını oku… →

Detayı Gör
Avrupa ülkesinde yaşamaya başlamak: Bir Berlin deneyimi

Avrupa ülkesinde yaşamaya başlamak: Bir Berlin deneyimi

Tasarımcı olarak gününüzün en az 8 saatini daha iyiyi yaratabilmek için tasarlayarak geçiriyorsanız, mesleki deformasyon kavramının ne demek olduğunu çok iyi biliyorsunuz demektir. Günlük hayatınızda aldığınız her hizmeti sorguluyor, anlamlandırmaya çalışıyor ve sonunda daha iyisi tasarlanabilecekken “Abi neden böyle yapmışlar ki?” diye kendinize soruyorsanız sizi bu tarafa alalım.

Bindiğimiz otobüsten kullandığımız haritaya, bastığımız akbilden satın aldığımız kahveye kadar; birbirinden habersiz birileri, hayatı ayrı parçalar halinde tasarlarken biz onu bir bütün olarak yaşıyoruz. Peki, bir gün başka bir ülkeye taşınmaya karar verip hiç bilmediğiniz bir kültürde olgunlaşmış bürokrasiyi deneyimlemeye başladığınızda neler olur dersiniz?

Devamını oku… →