2016 yılının en çok okunan makaleleri bu e-kitapta.

Ücretsiz indirmek için tıklayın

E-Bülten listemize abone olun.

ABONE OL
Detayı Gör
Kullanıcılar içeriğinizi ne zaman okur?

Kullanıcılar içeriğinizi ne zaman okur?

Bir web sitesindeki metin içerikler; sözcükler ve cümleler basit, verilen bilgi açık ve kolay anlaşılır olmadığı sürece kullanıcılar tarafından okunmaz.

Devamını oku… →

Detayı Gör
Kısa yazmak ya da uzun yazmak, işte bütün mesele bu

Kısa yazmak ya da uzun yazmak, işte bütün mesele bu

Herhangi bir dijital platformda, geniş kitlelere hitap edecek içerikler üretiyorsanız, ne kadar yazdığınız, ne yazdığınızın değerini kritik biçimde etkiliyor. Uzun yıllardır dijital metin yazarlarının karşısına çıkan, hatta onları görsel tasarımcılarla karşı karşıya getiren bu ikilem; içeriğin giderek daha fazla değer kazandığı günümüzde artık daha da büyük bir mesele. Peki daha fazla etkileşim ve dönüşüm için kısa metinler mi yoksa uzun metinler mi yazmalı?

Devamını oku… →

Detayı Gör
Kullanıcı deneyimi yazımının 5 ilkesi

Kullanıcı deneyimi yazımının 5 ilkesi

Kullanıcı deneyimi yazımı (UX Writing), kullanıcılara birbirinden farklı biçimlerde rehberlik eden metinlerin aynı zamanda varlığını da hissettirmemesi fikrine dayanır. Başka bir deyişle, metin hiçbir şekilde öne çıkmamalı ve deneyimi kesintiye uğratmamalıdır.

Devamını oku… →

Detayı Gör
İçerik mi deneyimi şekillendirir, deneyim mi içeriği?

İçerik mi deneyimi şekillendirir, deneyim mi içeriği?

Yaygın kanı içerik-deneyim ilişkisinde bir tavuk-yumurta paradoksundan söz etse de, müşterilerinize ya da kullanıcılarınıza sunduğunuz iyi deneyimin özünde doğru kurgulanmış, üstüne kafa yorulmuş içerik yatıyor. Peki, marka değerine katkısı açısından değerlendirildiğide sanki deneyimin altında eziliyor gibi görünen içeriğin bu gizil gücü nereden geliyor?

Devamını oku… →

Detayı Gör
Görme engelli insanlar filmleri nasıl daha iyi izleyebilir?

Görme engelli insanlar filmleri nasıl daha iyi izleyebilir?

Çoğumuz aksini düşünse de — başlıktan da anlayabileceğiniz üzere — evet, görme engelli kişiler film izleyebiliyorlar. Bu makalede hem bunu mümkün kılan mevcut teknolojilere hem de bunu geliştirmeye yönelik birkaç öneriye değineceğim. Devamını oku… →

Detayı Gör
Tüm formlar sıkıcı olmak zorunda mı?

Tüm formlar sıkıcı olmak zorunda mı?

Eğer ki Milli Piyango’dan büyük ikramiyeyi kazananlara, ödülü teslim ederken doldurtulan “İkramiyeyi Teslimat ve Hayatı Coşku Seli Tadında Yaşamaya Geçiş Formu” diye bir form yoksa, tüm formlar sıkıcıdır. Oysa ki UX literatürüne sessiz ve etkileyici bir giriş yapan, oldukça ilgi çekici yeni bir form modeli var: “Natural Language Formlar”. İşte bu yeni akımın savunucuları, giriş cümlemdeki geleneksel “label-plus-input-field-style” form kurgularının hükümranlığını yıkmak üzere ayağı yere sağlam basan bir devrim başlattılar. Gelin, arayüzde kullanılan iletişim dilin doğal akışında, soru-cevap şeklinde bizden bilgi almayı hedefleyen bu yeni etkileşim yönteminin nasıl çalıştığına birlikte göz atalım.

Devamını oku… →

Detayı Gör
Hedef kitlenize yönelik, doğru içerikler üretin

Hedef kitlenize yönelik, doğru içerikler üretin

Bugüne dek “içerik haritalandırma” ifadesini duymadıysanız endişelenmeyin, yalnız değilsiniz. Ama bundan sonra çok daha fazla duyacağınıza da eminiz. İçeriği haritalandırmak karlı bir pazarlama stratejisinin çok önemli bir parçasıdır. İçerik haritalandırma, kullanıcı merkezli pazarlamanın içerik odaklı bir yaklaşımdır. İçerik haritalandırma, müşterinin yolculuğunun her adımı için içerik üretimini ve dağıtımını, hedef kitlenizin ihtiyaçlarına uydurabilmenizi sağlar.

Devamını oku… →

Detayı Gör
CRM alt yapısı ile 24 bin ağaç nasıl kurtarılır?

CRM alt yapısı ile 24 bin ağaç nasıl kurtarılır?

Düşünün; sadece bir günlük süre içinde alışveriş yaptığınız mağazalarda ya da küçük işletmelerde, ödemesini yemek kartıyla yaptığınız restoranlarda, ATM’lerde kaç adet makbuz alıyorsunuz? Kaba taslak bir hesaplama yaptık ve gördük ki, bu basit – ve çoğu zaman işlevsiz – bilgi fişlerini kullanarak her gün bir ormanı yok edecek kadar çok kağıt kullanıyoruz. Üstelik çoğunlukla buruşturup atmak için.

Peki, bu neden önemli ve bu bilgiyi almanın başka bir yolu yok mu? Devamını oku… →

Detayı Gör
Kullanıcılarınız satın almak istedikleri ürünü neden bulamıyor olabilir?

Kullanıcılarınız satın almak istedikleri ürünü neden bulamıyor olabilir?

Kullanıcı deneyimi alanının profesyonelleri olarak bizlerin e-ticaret web sitesi ya da uygulaması olarak adlandırdığı online deneyimler, kullanıcılar için sadece birer web sitesi ya da uygulama. Yapmak istedikleri şey ise oldukça basit: bir ürünü en uygun fiyata ve en kolay şekilde satın almak istiyorlar. Bunun için çoğu zaman arama motorlarında arama yapıyorlar ama her zaman değil. Kimi zaman güvendikleri bir platforma giderek, satın almak istedikleri cinsteki ürünlerin farklı fiyat ve marka alternatiflerini incelemek ve tercih ettikleri ürünü satın almayı seçiyorlar.

Bunu yapabilmek için ise çok basit bir talepleri var: aradıkları ürünü ya da ürün alternatiflerini kolayca bulmak. Üstelik bu sadece potansiyel müşterilerin değil, bu platformu sunan ve daha çok satış yapmayı hedefleyen şirketlerin de en önemli hedefi.

Peki kullanıcılar ne oluyor da aradıkları ürünleri bulamıyorlar? Başka bir deyişle, bulabilmeleri için ne gerekiyor? Devamını oku… →

Detayı Gör
Daha okunabilir içerikler için 8 altın kural

Daha okunabilir içerikler için 8 altın kural

Okuma oranlarımızın düşük olduğu gerçek. Özellikle web ortamında gerçekleşen okuma deneyiminin, kitap, gazete ya da dergi gibi diğer mecralara göre oldukça farklı olduğunu da biliyoruz: web ortamında bir bilgiye ulaşmak istiyorsak, bunu en hızlı ve en verimli şekilde yapmak, aradığımız bilgiyi kolayca tüketmek ve bir sonraki deneyime devam etmek istiyoruz.

Peki, biz kullanıcı deneyimi tasarımcıları, kullanıcılarımıza en iyi okuma deneyimini nasıl sunabiliriz? Devamını oku… →