2016 yılının en çok okunan makaleleri bu e-kitapta.

Ücretsiz indirmek için tıklayın

E-Bülten listemize abone olun.

ABONE OL
Detayı Gör
Bilinçsiz önyargı nedir ve nasıl engellenir?

Bilinçsiz önyargı nedir ve nasıl engellenir?

Neyi sevdiğimizi ve sevmediğimizi çoğunlukla biliyoruz. Bazı yiyecekleri diğer yiyecek çeşitlerine göre daha fazla tercih ediyoruz. Bazı şarkıları seviyoruz ama bazılarını dinlemeye katlanamıyoruz. Sevdiğimiz ve sevmediğimiz şeyler konusunda bilinçli olmanın bilinçli kararlar almamıza yardımcı olduğunu biliyoruz. Ancak bazen sevdiğimiz ve sevmediğimiz şeyler ile kararlarımızın ardındaki nedenler o kadar sıradan olmayabilir.

Devamını oku… →

Detayı Gör
Tasarımcı ve yazılımcı iletişimi 101

Tasarımcı ve yazılımcı iletişimi 101

Tasarımcı ve yazılımcıların birlikte çalışırken karşılaştığı en temel sorunun iletişim problemi olduğunu söyleyebiliriz. Peki ne oluyor da bu ikili için iletişim arapsaçına dönüyor? Bu problemi çözen yeni nesil araçlar ve programlar neler?

Devamını oku… →

Detayı Gör
Tasarımcı ve yazılımcı nasıl birlikte çalışır?

Tasarımcı ve yazılımcı nasıl birlikte çalışır?

Yazılımcılar ve tasarımcılar bir madalyonun iki yüzü gibi. Her ne kadar farklı dili konuşsalar da aslında tasarımcılar da yazılımcılar da inovasyon ve sorun çözebilmek için ıraksak (divergent) ve yakınsak (convergent) düşünme stratejileri kullanıyorlar. Bu iki harika disiplin bilinenden çok daha fazla birbirine benziyor aslında. Aradaki uçurumun en büyük nedenleri iletişim eksikliği ve diğer disiplin hakkındaki yetersiz bilgiler olabilir. Peki aradaki bu uçurumu kapatmak için neler yapılabilir?

Devamını oku… →

Detayı Gör
Müşterileriniz işinizi nasıl yaptığınıza bakmaz

Müşterileriniz işinizi nasıl yaptığınıza bakmaz

Yaptığınız işte çok iyisiniz, çok yeteneklisiniz ve müthiş bir portfolyonuz var. Peki ama neden yeni müşteriler çalmıyor kapınızı?

Devamını oku… →

Detayı Gör
Geleceğin teknolojisinde UX’in yeri #2: Eğitim, iletişim ve ulaşım

Geleceğin teknolojisinde UX’in yeri #2: Eğitim, iletişim ve ulaşım

Konuyla ilgili ilk yazıda, sağlık sektörünün teknolojik ilerleme ve kullanıcı deneyimi entegrasyonu ile nasıl değişeceğinden ve geleceğin akıllı evlerinden bahsetmiştik. Bu yazıda ise teknolojik gelişmelerin önümüzdeki 25-30 yıl içinde eğitim, ulaşım ve iletişimi, bu kavramları algılayış ve uygulayış biçimimizi ve bunlara bağlı kullanıcı deneyimini nasıl şekillendireceğini inceleyeceğiz.

Devamını oku… →

Detayı Gör
Kullanıcıyla e-posta iletişiminde 4 temel kurgu başlığı

Kullanıcıyla e-posta iletişiminde 4 temel kurgu başlığı

Web sitesi sahibi firmalar olarak, sitelerinizden beklentileriniz farklı olabilir. Direkt satış yapan bir e-ticaret sitesi, yalnızca teklif verilebilecek bir site ya da farklı, çeşitli senaryolarla kurgulayarak, yapıyı oluşturmuş olabilirsiniz. Yine de, bir ziyaretçi size e-posta adresini bıraktığında, web sitenizin işi biterken, sizin işiniz yeni başlıyor demektir. Ziyaretçiniz artık herhangi biri değil, size bilgilerini sunmuş potansiyel müşterinizdir. Durumu daha bu aşamadan itibaren kişisel olarak düşünmekte fayda var.

İlk temas anından itibaren, her adıma göre özel hazırlanmış e-posta içerikleriniz ile onunla iletişime geçebilirsiniz. Her başlıkta farklı bir süreç için birer örnekle, kurguların nasıl olabileceğini size aktarmaya çalışacağım. Devamını oku… →

Detayı Gör
Diline hakim ol!

Diline hakim ol!

Eğer yazılı iletişim esnasında, mesajın sahibinin “özen göstermemek” maharetiyle tekrar tekrar başardığı “taktir, felan, deyil” ve benzeri yazım hatalarına siz de benim kadar takılıyor ve hatta bazen de onları düzeltmekten kendinizi alamıyorsanız, işte bugün, tam da bizler için ilham kaynağı olabilecek bir projeden bahsedeceğim: Diline hakim ol! Devamını oku… →

Detayı Gör
Deneyimsel kimlik mi? O da ne?

Deneyimsel kimlik mi? O da ne?

Tutarlı bir marka algısı için yapılan kapsamlı ve çoğu zaman dudak uçuklatacak kadar yüksek maliyetli çalışmaları zorlu bir sınav bekliyor: tüketicinin deneyimi. Harika bir görsel kimlik çalışması, yoğun halkla ilişkiler faaliyetleri, zengin ürün yelpazesi, sosyal medyada onlarca kıvrak manevra ve bazen çok daha fazlası… Bunlar markanın tüketicinin zihninde yarattığı algı konusunda ne kadar belirleyici?

Gelin, deneyimsel kimlik kavramının ne anlama geldiğini ele alırken, markanın ürün ve hizmetleriyle kullanıcıya sunduğu deneyimin önemine göz atalım. Hatta işimizi kolaylaştırmak için tanıdık bir metafora başvuralım ve marka ile tüketicisi arasındaki bağı, birbirinden hoşlanan iki insan üzerinden aktaralım.
Devamını oku… →

Detayı Gör
Marka iletişiminde dil, ton ve stil

Marka iletişiminde dil, ton ve stil

Çoğunlukla, işin sonlarına yaklaşıldığında düşünülmesi gereken bir mesele olarak bakılsa da, içeriğin aktarım şekli marka iletişimi ve içerik pazarlama gibi konularda, içeriğin kalitesini ve hedef kitleyle doğru etkileşimi belirleyen en önemli faktörlerden biridir. Devamını oku… →

Detayı Gör
Omni-Channel Alışveriş Deneyimi

Omni-Channel Alışveriş Deneyimi

Her şey 90’lı yıllarda, geleneksel pazarlamanın, dijital dünya ile tanıştığı gün değişmeye başladı. Dijital pazarlama olarak adlandırdığımız yeni pazarlama biçimi, bizleri yeni kurallar ve daha önce duymadığımız kavramlarla tanıştırdı. Geçtiğimiz 20 yıl içerisinde, bu kuralları defalarca güncelledik. Yeni iletişim kanalları ve stratejilerini tanımladık. Devamını oku… →