Hangisini dikkate almalı: Kullanıcı istekleri mi, kullanıcı ihtiyaçları mı?

Kullanıcı araştırmalarında hedef kitlenizin arzuları, istekleri, ihtiyaçları, korkuları, duyguları ve düşünceleri rakamlar ve istatistiklerle ölçülemez. Bu konuda kullanılabilirlik testleri, zihinsel model (mental model) ve odak grubu (focus grup) gibi kalitatif araştırma çeşitleri bulunsa da asıl soru bu araştırmalar sırasında kullanıcının ihtiyaçlarına mı, yoksa isteklerine mi odaklanmak gerektiğidir.

Devamını oku

UX Efsanesi #30: “İşin uzmanıysanız, tasarımınızı test etmeye gerek yoktur.”

Konu bir arabirimin kullanılabilirliğinin test edilmesine geldiğinde, eğer konu hakkında uzman görülen biri kontrol ettiyse o zaman teste gerek olmadığı düşünülür. Fakat insanlar nadiren tahmin ettiğiniz gibi davrandığından, bir uzman majör kullanılabilirlik problemlerini bulsa da, kullanılabilirlik testleri her zaman şaşırtıcı sonuçlar verir.
Kullanılabilirlik testi ve uzman kontrolleri hem çok kullanışlı hem de genelde birbirinden farklılıklar gösteren sonuçlar verir. Bu nedenle, genel tavsiye her iki tip sonucu birleştirerek daha geniş bir alanda arabirim analizine sahip olunmasıdır.

Kullanıcıların nasıl davranacağını bulmak (uzmanlar için de) neden bu kadar zor? Detaylar UX Efsanesi #30’da! Şöyle Buyrun…

Devamını oku

Uzun ince bir yol: Kullanıcı Testi Hazırlığı

Kullanıcı testleri; kullanılabilirlik tekniklerinin atası, kullanılabilirlik dünyasının Maradona’sıdır. Dışarıdan bakıldığında inanılmaz basit ve yapması kolay gözükür. Ürününüz ya da prototipinizi kullanan kullanıcıları gözlemler ve sonrasında kullanıcı deneyimini iyileştirmek için öğrendiklerinizi uygularsınız. Ancak tüm basit fikirlerde olduğu gibi kullanıcı testlerinin yapılışı görece kolay olsa da, iyi bir iş çıkartmak zordur.

Devamını oku

10 Adımda A/B Testi Nasıl Yapılmaz?

A/B testi veya ecnebilerin yer yer verdiği adıyla split testing, son dönemde bizim de çok sıklıkla değindiğimiz, test etmenin en pratik ve veriye dayalı hipotez sağlaması yapma yöntemlerinden biri. “Hipotez sağlaması ne abi? Biz buraya A/B diye geldik” diyenlerin önden şu yazıyı okumasını tavsiye etsem de konuyu dağıtmamak için detaylara girmeyeceğim.

Devamını oku

Hipotez Testi Nedir?

Şu ana kadar Not Defteri bölümümüzde yer verdiğimiz ve kurguladığımız sistematiğe göbekten bağlı olan DMMP ve AARRR odaklı yazılarımızı okuduğunuzu farz ederek, giriş cümlemi şöyle kuruyorum; ‘Hipotez, bu işin en can alıcı yeri!’ Yanlış anlaşılma olmasın, DMMP klavuzumuz olmasa, AARRR metriklerine bakmasak, growth takımı oluşturma takıntımız olmasa, hipotez testinin de başarılı olabileceğini iddia etmiyorum. Ama […]

Devamını oku

Konular