UX Efsanesi #33: “Mobil kullanıcıların odağı dağınıktır!”

Öncelikle, mobil ‘hareket halinde’ anlamına gelmez.

• Google’ın çoklu ekran araştırmasına göre akıllı telefon kullanımının %60’ı evde gerçekleşiyor. Buna karşılık bilgisayarlar %69 ve tabletler %79 oranında evde kullanılıyorlar.
• InsightsNow, mobil kullanımın (arama, kısa mesaj ve e-posta hariç) %68’inin evde gerçekleştiğini tespit etti.
• Google yaptığı arama araştırmasında, mobil aramaların %77’sinin (çok büyük olasılıkla elinizin altında bir masaüstü veya dizüstü bilgisayarın da bulunduğu) evde veya iş yerinde gerçekleştiğini buldu.
• Komik ama gerçek: mobil kesinlikle tuvaletlerimizde.
• Yani mobil kullanıcıları bir elinde akıllı telefon ile otobüsü yakalamak için koşturan insanlar olarak değil, genellikle evinde veya işinde (zamanımızın büyük çoğunluğunu geçirdiğimiz yerlerde) sırf en yakındaki cihaz cep telefonu olduğu için, işini telefondan halleden insanlar olarak düşünmeliyiz.

Dikkat dağıtıcılar her yerde, yalnızca mobilde değil.

• Mobil kullanıcılara her an dikkat dağıtıcı bir arama veya mesaj gelebilir, evet. Ancak, bu dizüstü bilgisayarın başında veya televizyonun önünde oturanlar için de geçerli.
• Bilgisayar kullananların veya TV izleyenlerin de dikkati aynı oranda dağınıktır: Bir Google araştırmasına göre PC kullandığımız zamanın %67’sinde başka bir cihazı da aynı anda kullanıyoruz. (Bu oran tabletler için %75, TV için %77). Kıyaslanacak olursa, cep telefonu kullandığımız zamanın %57’sinde aynı anda başka bir cihaz da kullanıyoruz.
• Mesela araç kullananların da dikkati dağınıktır. ‘ABD’deki Çoğu Şoför Dikkat Dağıtıcı Davranışlarda Bulunuyor’ Anketine göre %86’mız bir şeyler yiyor ve içiyor, %41’imiz GPS’i kurcalıyor, hatta %14’ümüz makyaj yapıyor. (Ayrıca bkz. Kaza Testi: Araç Kullanırken Yapılan 5 Şey). Ayrıca çocuklar dikkatimizi telefonlarımızdan da fazla dağıtıyorlar.
• Öğrencilerin de dikkati dağınık: Yaptığı bir çalışmada Larry Rosen, öğrencilerin “bir göreve her seferinde ortalama üç dakika odaklanıp onu devam ettirebildiklerini ve dikkat dağınıklığının tamamına yakınının teknolojik gereçlerden geldiğini” gösterdi.
• Liste uzayıp gidiyor. Dikkat dağıtıcılar her yerdeler.

Mobil kullanım artık masaüstünü geçti.

• Artık masaüstünden çok mobil üzerinden interenette zaman geçiriyoruz – ABD’de akıllı telefon kullanımı masaüstünü geçti: istatistikler ve ABD’de mobil uygulamalar PC’den internet kullanımınını geçti.
• comScore araştırmasına göre, artık birçok iş için neredeyse sadece cep telefonlarımızı kullanıyoruz. Radyo (artık %96 mobilden), fotoğraf (%96), harita (%90), anında mesajlaşma (%90) mobile büyük bir geçiş görülen çok sayıda kategoriden bazıları.
• Yalnızca mobilden kullanım istikrarlı şekilde yükseliyor. Örneğin; Facebook’un aktif kullanıcılarının %30’u Facebook’a sadece telefonlarından erişim sağlıyor.

Let’s connect