3 adımda dijital veri göstergenizi tasarlayın

1. Karşılaştırın ve segmente edin

Bir ölçütü hiçbir zaman tek başına değerlendirmeyin.

Etkili bir dijital veri göstergesinin belki de değiştirilmesi teklif dahil edilemez tek kuralı, bir ölçütü, her daim bir bağlam içerisinde gösterme zorunluluğudur. Aksinin uygulandığı her durum, iç görü yerine “daha fazla soru” üretir ki tahmin edebileceğiniz gibi bu da karar vermenizi zorlaştırır.

Bağlam ataması yapmak için iç veya dış hedeflerin, geçmiş dönem performanslarının, endüstri standartlarının karşılaştırmalarını örnek alabilirsiniz.

2. Göstergenizi en önemli (ama az sayıdaki) ölçütler ile limitleyin

Dijital veri göstergelerinde barındırılması önerilen ölçüt sayısı 10. Bu durum da işin özünde, hedeflerinizi tam olarak tanımlayabilmiş olmanızı şart koşuyor. Her bir ölçütün, mutlaka bir hedefle ilişkilendirilmiş olabilmesini sağlayabilmeniz için göstergeye yansıtacağınız ölçütleri çoğunlukla birkaç defa segmente edebilmeli ve göstergenizi yalınlaştırabilmek için deneme yapmaktan kaçınmamalısınız.

Aşağıdaki gösterge örneği, yukarıdakiyle aynı Dashboard SaaS’ı kullanılarak üretilmiş olsa da aynı kadraja çok daha fazla ölçüt ve grafik sokuşturmaya çalıştığı için karar vermeye odaklanabilmek yerine daha çok soru sormayı tetiklemiyor mu?

3. Ölçütlerle limitli kalmayın, iç görülerinizi de göstergenize ekleyin

“Neden göstergemiz sadece rakamlar ve grafiklerden ibaret olmak zorunda? diye kendimize soralım ve hatta “Neden, karar almamızı kolaylaştırabilecek iç görüleri de göstergemize eklemiyoruz?” diye artıralım. Sonra da çok basit bir örnekle önerimizi somutlaştıralım. Google Analytics kullanıcılarına yıllardır, “Değerlendirmelerinizi daha efektif şekilde yapabilmeniz için önemli olayları / faaliyetleri ‘Annotation’ özelliğimizi kullanarak Google Analytics raporlarınıza eklemeyi unutmayın.” diye bas bas bağırmıyor mu?

Aşağıdaki örnekte, 20 Ocak’ta gerçekleştirilen bir konfigürasyon güncellemesinin, o tarihten sonraki performansta yol açabileceği değişikliklerle ilgili düşülen notu göreceksiniz. Eğer bu not grafik üzerinde yer almasa ve notun işaret ettiği değişiklikler de gerçekleşmiş olsa, sizce bu göstergesinden anlamlı bir karar çıkarabilmek için daha az mı, yoksa çok mu zaman harcamamız gerekirdi? Aslında çok basit, öyle değil mi?

Son olarak, olur da bana “Gerek kurumsal şeffaflık, gerekse de yalınlık açısında bir ‘başarı hikayesi dijital gösterge’ nasıl olur?” diye sorsaydınız sorunuzu muhtemelen aşağıdaki Baremetrics örneği ile yanıtlardım.

Evet, yanılmadınız. Rakamlar kamuya açık ve gerçek.