UX Efsanesi #15: “Kullanıcılar optimumu seçer.”

İdeal dünyada, kullanıcıların web sayfanızın tümünü tarayarak aradıkları ufacık bir bilgiyi bile bulması beklenir fakat araştırmalar bunun doğru olmadığını gösteriyor. Kullanılabilirlik testleri gösteriyor ki, kullanıcılar gözlerine çarpan ilk mantıklı seçeneği tercih ediyor.

Bu şu demek; bir bağlantı, açıklama metninde, kullanıcının aradığı şeyin minik bir parçasını bile içerse kullanıcılar bu linke tıklıyor. Bu, yanlış tahminde bulunarak “geri” butonuna basmanın, bütün bir sayfayı baştan sona okuyarak tam sonucu bulmaktan daha verimli olduğuna dair deneyimlerinden kaynaklanıyor.

Satisficing olarak bilinen bu davranış, psikolojide iyi bilinen bir karar verme stratejisi.