E-ticarette karşınıza çıkacak 5 kullanıcı tipi

E-ticarette karşınıza çıkacak 5 kullanıcı tipi

Bir web sitesini ziyaret eden insanların farklı motivasyonlarını, alışkanlıklarını ve davranış biçimlerini bilmek, tasarımcılara, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılayan çok daha kullanılabilir bir site tasarlama imkanı verir. Her bir e-ticaret kullanıcısı eşsiz olsa da, motivasyon ve davranış olarak diğer kullanıcılarla birçok ortak özellik taşır.

Kullanıcı deneyimi tasarımında en prestijli kurumlardan biri olan Nielsen&Norman Group, E-Ticaret Kullanıcı Deneyimi Raporu kapsamında yaptığı araştırma ve kullanıcı görüşmeleri sonucunda beş temel kullanıcı tipi tanımladı:

1. Ürün odaklı
2. Gözatıcı
3. Araştırmacı
4. Fırsat avcısı
5. Tek seferlik alışverişçi

Şimdi, sitenizde göreceğiniz kullanıcıların büyük çoğunluğunu kapsar nitelikteki bu kullanıcı tiplerini kısaca tanıyalım:

Bu içerik ücretsiz!

Okumaya devam etmek ve SHERPA Blog okuru olmak için aşağıdakilerden birini seç. Her hafta yenileri eklenen yüzlerce içeriğe ücretsiz ve sınırsız eriş.
E-posta ile kaydol ya da giriş yap.
  • Avatar
    Yunus

    Çok güzel bir yazı olmuş emeğinize sağlık, ama benim bu konuda bir karşı görüşüm var; her sektör için bu 5 kullanıcı tipini göz önünde bulundurarak kullanıcı deneyimi / tasarımı hazırlamak çok mümkün olmasa gerek; Doğrusu sektöre göre ana bir kullanıcı tipi belirleyek hareket etmek hedefe hızlı ulaşmayı ve riski azaltabilir. 🙂

    • Can Aslan
      Can Aslan

      Yorumun için teşekkürler Yunus. Belirttiğin gibi, yalnızca belli bir sektöre hitap eden platformlarda bu kullanıcı tipleri arasında önceliklendirme yapmak doğru olacaktır. Burada dikkat edilmesi gereken, bir kullanıcının alışveriş yaptığı zamanlamaya, koşullara ve ürünün kategorisine göre bu beş tipten herhangi biri olabileceğidir.

Benzer Yazılar

KEŞFETMEYE DEVAM ET
Beklenmedik dönüşüm kaynağı: Facebook grupları facebook-gruplar-donusum-kaynagi

Beklenmedik dönüşüm kaynağı: Facebook grupları

Gizle
KEŞFETMEYE DEVAM ET
Tasarım Prensipleri #2: Hiyerarşi, Denge ve Matematik

Tasarım Prensipleri #2: Hiyerarşi, Denge ve Matematik

Gizle