Makaleler

Dijital ürünlerin kullanıcılarıyla robotik olmayan bir iletişim kurması mümkün mü?

Severek kullandığınız dijital ürün ve servisleri düşünün. Hepsinin ortak bir noktası var: Zaman zaman sizi gülümseten bir insani iletişim becerisi. Bu, iki şeyin göstergesi: Ürünü tasarlayan insanların işini nasıl tutkuyla yaptığı ve bizimle kurduğu iletişimde kendimizi iyi hissetmemize önem veren ürünlerin rakiplerinin arasından nasıl kolaylıkla sıyrılabildiği.

Avatar
Tuba Çakır 02 Ocak 2019
tuba-cakir-brandmap-microcopy

Bilgi teknolojileri alanında artık sır olmayan gerçek şu: Kullanıcı deneyiminin kalitesini belirleyen temel öğe, ürün ya da servisin kullanıcılarıyla kurduğu iletişimdir. Dijital ürünler ve servisler söz konusu olduğunda, marka ya da pazarlama iletişiminden tamamen farklı bir iletişim türüne işaret eden bu yaklaşımın odağında arabirim metinleri (UI copy) bulunur. Bu konu son yıllarda Google, Dropbox, Slack, Uber, Facebook ve daha pek çok global aktörün yaptığı yatırımlar sayesinde öne çıkan mikro metin (microcopy) kavramıyla kendisinden sıkça söz ettiriyor.

Bu içerik ücretsiz!

Okumaya devam etmek ve SHERPA Blog okuru olmak için aşağıdakilerden birini seç. Her hafta yenileri eklenen yüzlerce içeriğe ücretsiz ve sınırsız eriş.
E-posta ile kaydol ya da giriş yap.