Makaleler

İçgörü metodolojisi ve önemi

İçgörüler, tasarım sürecinin kritik bir öğesidir çünkü araştırma verilerinizin arkasındaki "neden?" sorularına cevap verirler. Sürecin daha derin inceleme gerektiren ve hatta bazı durumlarda araştırmanızın görünür kısmından, önemli detaylara sezgisel bir sıçrayış yapmanızı gerektiren kısmıdır.

Selen Şentürk
Selen Şentürk 26 Ağustos 2016

Şöyle bir senaryo düşünün: Rahatsızsınız ve doktora gittiniz. Doktora şikayetlerinizi anlatıyorsunuz. Belli tahliller yapılıyor ve önce bir açık ameliyat geçireceğinizi, arkasından da yoğun şekilde ilaç tedavisine başlanacağı söyleniyor. Ancak şikayetlerinizin sebebini ya da neden ameliyat gerektirdiği açıklanmıyor veya kullanacağınız ilaçlarla ilgili bilgi verilmiyor. Tabii ki kafanızda, ameliyatın gerekliliği konusunda soru işaretleri oluşur ve bilgi alamayışınız doktorun güvenilirliğini sorgulamanıza sebep olur (ki bu senaryoyu Türkiye’de gittiğimiz çoğu sağlık kurumunda yaşıyoruz).

İçgörüler neden önemlidir?

Şikayetleriniz ile doktorun tavsiye ettiği tedaviler arasındaki boşluğa, biz kullanıcı odaklı tasarımda “içgörü” (insight) diyoruz. Doktor muayenesi üzerinden düşünecek olursak, tahlil sonuçlarınızın öneminin size açıklandığı aşama gibidir. İçgörüler, tasarım sürecinin kritik bir öğesidir çünkü araştırma verilerinizin arkasındaki “neden?” sorularına cevap verirler. Sürecin daha derin inceleme gerektiren ve hatta bazı durumlarda araştırmanızın görünür kısmından, önemli detaylara sezgisel bir sıçrayış yapmanızı gerektiren kısmıdır.

Bu içerik ücretsiz!

Okumaya devam etmek ve SHERPA Blog okuru olmak için aşağıdakilerden birini seç. Her hafta yenileri eklenen yüzlerce içeriğe ücretsiz ve sınırsız eriş.
E-posta ile kaydol ya da