Web Siteniz için Küçük UX Fikirleri

Web Siteniz için Küçük UX Fikirleri

Kullanıcı deneyimi çalışmaları zaman ve emek isteyen süreçlerdir. Bir çok ürün ve web sitesi bu konuda uzmanlaşmış departmanlar ile birlikte çalışır. Ezbere yapılan geliştirmeler ve başka vaka örneklerinden alınan sonuçlar çoğu zaman mevcuttaki problemleri çözmeye yetmez. Yine de bazı ufak ipuçları vardır ki hiç olmamasından çok daha iyidir. İşte onlardan 10 tanesini sizler için derledik. Kullanıcı deneyimi bütçesi ayıramayan siteler için bir ipucu yazısı hazırladık. Şimdiden keyifli okumalar…

01 Kullanıcının odak sırasını siz belirleyin

Hazırladığınız içerikleri, web sitenize yerleştirirken, onların okunmak için olduğunu ve gözden kaçması için yaratılmadığını aklınızda tutun. Kullanıcıların konsantrasyonunu dağıtmayan bir şablon hazırlayın. Mesela okuma eylemi, yukarıdan aşağıya doğru devam eden ve kullanıcının tek kolona odaklandığı bir deneyimdir. O halde tek kolon kullanın. Yukarıdan aşağıya inen kullanıcının aynı anda sağa ve sola bakmasını, paragrafın bitiminde tekrar yukarı çıkıp bir daha aşağı inmesini beklemeyin.01

02 İçeriklerinizi gruplayın

Kullanıcılar, web sitenizi ya da uygulamanızı baştan sona keşfetmek konusunda isteksizdir. O anda ya bir içerik arıyorlardır ya da bir işlem yapmak istiyorlardır. Onlara istediklerini verin. Bunu mümkün olan en hızlı ve kolay yoluyla yapın ki tekrardan ürününüzü kullanmak için bir nedenleri olsun. Kullanıcı arayüzünün karışık olması, kullanıcının aradığı şeyi bulamamasına, neyin nerede olduğunu hatırlayamamasına, işlem sürelerinin uzamasına ve tatminsizliğe yol açar. Kullanıcılarınızın hangi amaçla geldiklerini keşfedin. O amaçlara hizmet etmeyen fonksiyonlarınızı ayırın ve atın. Geri kalanları birbiri ile olan ilişkileri ve benzerliklerine göre gruplayın. Hepsini bir  arada göstermek zorunda değilsiniz. Neyin nerede olduğu belli olsun yeter.02

03 Önerilerde bulunun

Bir ürün ya da servis pazarlıyorsanız, farklı ihtiyaçlara yönelik paketler hazırlamış olabilirsiniz. Yaptığınız analizler sonucunda müşterinizin neye ihtiyacı olduğunu ondan daha iyi biliyor olabilirsiniz. Çoğu insan çok fazla seçeneğin karşısında karar vermekte zorlanır. Biraz daha araştırma yapmak için satın almaktan vazgeçebilir. Müşterilerinize yardım edin ve karar verme sürecine dahil olun. Mümkün olduğunca az ürün gösterin ve mutlaka içlerinden bir tanesini önerin. Tüm ürünleriniz iyi olabilir ama belki bir tanesi diğerlerine göre daha avantajlı bir fiyata sahiptir.03

04 Herkesi hedeflemeyin

Hedef kitlenizi tanıyorsanız onlara nasıl hitap edeceğinizi de bilirsiniz. Bazı kullanıcı profilleri okumayı sevmezler, bazıları samimiyete, bazıları da güvene ihtiyaç duyar. Onları etkilemek, kendilerini özel hissetmelerini sağlamak ve tutarlı bir dil oluşturabilmek için hedef kitlenizi belirleyin. Genç kullanıcılar ile yaşlı kullanıcılar arasında beğenilerden algı düzeyine kadar bir çok fark vardır. İki grubu birden hedefleyen tasarım dili, her iki tarafı da ikna etmeye yetmeyecektir. En iyisi bir tanesine odaklanın ve sadık dostlar edinin.04

05 Uzun formlar doldurtmayın

İnsanlar form doldurmak, gibi sıkıcı işlere karşı direnç gösterirler. Açık söylemek gerekirse her form, kullanıcının işlemden vazgeçmesi riskini taşır. Mobil kullanıcılar için bu risk çok daha fazladır. Formlarınızı gözden geçirin. Kullanıcılarınızı kaybetmek yerine bazı bilgileri almamak size neye mal olur onu hesaplayın. Belki formunuzu küçük parçalara bölersiniz. Belki daha sonra mail atıp sorarsınız.05

Bazen de formları çaktırmadan araya sıkıştırabilirsiniz : )05a

06 Seçeneklerinizi saklamayın

Aşağıya açılan menüler, form elemanlarının en sıkıcı olanıdır. Kullanıcının hızını kesen bir bariyerdir. Zorunlu bir bilgi istemiyorsa pas geçilmeye mahkumdur. Menü içeriğindeki seçenekler az ise onları içeride saklamayın. Açığa çıkarın. Ülke, şehir isimleri gibi kalabalık listeleriniz varsa arama özelliği ekleyin, geniş alanda açılan canvas menüleri deneyin.06

07 Butonları konuşturun

Call to Action denen aksiyon butonları tıklamaya ikna etmelidir. Butonların büyüklükleri ya da renklerine güvenmeyin. Onlara ikna edici cümleler söyletin. Başla, Üye Ol, Giriş Yap… Bunlar aksiyonu tanımlar ve sadece o web sitesini kodlayan yazılımcılar için değerlidir. Buttonlarınız, kullanıcılarınıza bu aksiyon sonucunda nasıl bir içeriğe ulaşacaklarını söylesin.07

08 Etkileşimi sınırlamayın

Arayüzünüzdeki her eleman kendini ifade edebilir. Kullanıcıların onlarla etkileşime geçmesine izin verin. Doldurulması zorunlu bir formunuz varsa ve kullanıcınız telefon numarasını gireceği kutuya eksik bilgi girdiyse, bırakın bu hatayı kutu söylesin. E-posta hesaplarında, önce silmek istediğiniz satırları seçmek sonra yukarıdaki sil butonuna tıklamak kadar anlamsız bir iş yoktur. Kullanıcı neyi silmek, neyi taşımak istiyorsa onunla etkileşime geçer.08

09 İşlemlere 0’dan başlamayın

Bir işe başlamak bitirmenin yarısıdır derler. Yarıya gelen birinin vazgeçmesi, hiç başlamayan birine göre daha zordur. Tasarımınız, bir işlemin tamamlanmasını gerektiren çoklu adımlar içerebilir. Mesela 4 aşama(sayfa)’dan oluşan bir kayıt formu ya da yavaş yüklenen sonuç ekranlarınız olabilir. Kullanıcınıza küçük bir iyilik yapın. Hiçbir şey sıfırdan başlamasın. Form adımlarının birinci aşamasında göstergeleriniz ilk adımın tamamlandığını göstersin. Yükleniyor ekranlarınız 0’dan 100’e değil, 30’dan 100’e saysın.09

10 Butonların boyutu önemlidir

Büyük butonlar çok daha rahat tıklanırlar. Etiketlerinin okunması ve diğer içerikten ayrıştırılması kolaydır. Küçük butonlar, mobil kullanıcılar için tam bir baş belasıdır. Ekran görüntüsünü yakınlaştırmadan kullanılması imkansızdır ve çoğu zaman ıskalanırlar. Web siteniz bilgisayar ekranında kusursuz görünebilir ama kullanıcıların sitenizi nerede, nasıl, hangi göz ve parmaklarla kullanacağını planlamadıysanız bu hiç bir işe yaramaz.10

sinanozdemir signature

Bugün ilk makalen bizdendi.

Daha fazlası için SHERPA Blog okuru olmalısın.
Giriş Yap Ücretsiz kaydol

Benzer Yazılar

SENİN İÇİN ÖNERİYORUZ
Yeni dönemde markalar ve tüketici ilişkileri üzerine… markalarin-tuketici-ile-iliski-kurma-yontemleri

Yeni dönemde markalar ve tüketici ilişkileri üzerine…

Gizle
KEŞFETMEYE DEVAM ET
Efektif dashboard tasarımı için kullanılabilirlik ipuçları

Efektif dashboard tasarımı için kullanılabilirlik ipuçları

Gizle