UX Efsanesi #25: “Kullanılabilirliğiniz iyiyse, estetiğin önemi yoktur.”

Estetiği destekleyen noktalardan bazıları;

• İnsan odaklı dizayn uzmanı Don Norman, Emotion & Design: Attractive things work better adlı eserinde estetiğin önemi ve kullanılabilirlikteki fonksiyonu hakkında detaylara inmektedir. Kitabı, Emotion design bu amaçla hazırlanmıştır.
• Estetiğin rolü üzerindeki bir araştırmada, çekici şeylerin performans babında daha fazla puantaja sahip olmasa da, insanların çekiçi şeyleri daha kullanılabilir olarak algıladıkları saptanmıştır – Do “Attractive Things Work Better”? An Exploration of Search Tool Visualisations (pdf)
• Standford Üniversitesi, insanların web sitelerinin güvenilirliklerini nasıl değerlediklerini konu alan 2500’den fazla katılımcılı bir çalışma düzenlemiştir. Bulgular, görsel tasarımın önemini ortaya koymaktadır: Katılımcıların neredeyse yarısı (veya 46.1%), sitelerin güvenilirliğini değerlerken, kısmi olarak yerleşim, tipografi, font boyutu ve renk şemasını içine alan bir eksende sitenin görsel tasarımına da önem atfetmiştir.
• Stephen P. Anderson’ın yazısı In defense of Eye Candy, estetiğin ne kadar kritik bir role sahip olduğundan ve rasyonel düşünce yapımızın hislerimizle ne kadar bağlantılı olduğundan bahseder.
• Web dizayn uzmanı Dimitry Fadeyev, iyi dizayna sahip olmanın yüksek rekabet avantajına sahip olduğunu ve internet endüstrisindeki büyük başarılarda (Facebook, Digg) önemli pay sahibi olduğunu savunur. Kendi söylemiyle: “Önyüzdeki iyi dizayn arka tarafta her şeyin yolunda olduğu izlenimini verir, gerçekte durum böyle olsa da olmasa da.” The Value of Good Design
• UX tasarımcısı, Jesse James Garrett ise: “Görsel tasarım problemleri kullanıcıları o kadar hızlı rahatsız edebilir ki, navigasyon veya interaksiyon dizaynında yaptığınız akılcı seçimleri hiçbir zaman keşfedemeyebilirler” diyor.
• Joel Spolsky, kendi argümanında şöyle diyor: “Kullanılabilirlik her şey değildir. Eğer kullanılabilirlik mühendisleri bir gece kulübü dizayn etselerdi, temiz, sessiz, yüksek aydınlatmaya sahip, birçok oturma yeri, çok sayıda barmeni, 18 punto sans-serif ile yazılmış menüsü olan, tuvaletlerin kolaylıkla bulunabildiği bir mekan olurdu. Fakat kimse oraya gitmezdi. Herkes, yolun aşağısındaki Coyote Ugly’de birbirinin üzerine bira döküyor olurdu.”
• Max Steenbergen, yazısı Eye Candy vs. Bare-Bones in UI Design’da der ki: “Göze hitap eden şeyler dikkati başka yere çekerken ana gereksinim özellikleri ilgi çekemezler. […] Eğer uygulama belirli bir seviye estetiğe sahip değilse, sadece kullanıcının ilgisini çekememekle kalmayacak, kullanıcının dikkatini de elinde tutamayacaktır.”
• “Kim demiş, zevk fonksiyonel olamaz diye?”  – Charles Eames.

Zoltán Gócza