Alışveriş sepetiniz şu an boş
Tüm eğitimlere göz atarak ilgi duyduklarını sepetine ekleyebilirsin.
Alışveriş sepetiniz şu an boş
Tüm eğitimlere göz atarak ilgi duyduklarını sepetine ekleyebilirsin.
Kullanıcı deneyimi ve müşteri deneyimi kavramları, aralarında farklar olan, ancak birbirinden tamamen ayrı ele alınması halinde, olumsuz sonuçlar doğurabilecek kavramlar olarak öne çıkıyor. Konunun inceliklerini, hayatın içinden bir örnek üzerinden ele aldık.
Stratejinin ve deneyimin doğru kurgulanabilmesi için doğru testler yapmak hayati önem taşır. Peki, doğru testler nelerdir ve nasıl yapılır? Cevapları bu yazıda.
Kalabalık bir otobüs veya trende yoğun bir makaleyi okuyup anlamaya çalıştığınız oldu mu? Her şeyi hemen kavrayabildiniz mi? Yoksa geri dönüp, tüm makaleyi olmasa da bazı kısımları tekrar okumanız mı gerekti? Okurun dikkatini çekmek ve sabit kılmak hiçbir zaman kolay olmamıştır. Peki bu konunun kullanıcı deneyimindeki rolü nedir?
Kurumsal Büyüme Uzmanı Ranjay Gulati, "Büyük şirketlerin karşılaştığı sorun şu; büyüdükçe ve ölçekleri genişledikçe, hantallaşıyorlar. Hız kaybediyorlar çünkü çok sayıda işlemleri, yapıları ve süreçleri bulunuyor.” diyor.
Erişilebilirlik kurallarına uyum sağlamak çok zor gözükebilir. Ancak yalnızca 5 basit sorunu çözerek, sitenizin erişimine dair son derece fark yaratan sonuçlara ulaşabilirsiniz.
Apple'ın iPod'u, nasıl da hemen, MP3 oynatıcı piyasasını alt üst etti değil mi? Amazon ise kitap satış işini göz açıp kapayıncaya kadar değiştirmedi mi? Dışarıdan bu şekilde gözükse de, aslında öyle olmadı.
Proje Paydaşları Toplantısı Projenin kapsamını, gereksinimlerini ve risklerini anlamak için, projeye dahil olacak proje sahipleri ile yapılan toplantıyı / görüşmeyi tanımlar. Artısı: Müşterinin projeyle alakalı belirtmek istediği birçok konu bulunur. Fakat karşınızdaki proje sahibi 1 kişiden değil de birçok kişiden oluşuyorsa, projenin hedefleri / kapsamı ile alakalı bilgi almanın ve projenin sınırlarını çizmenin yollarından biri de bu […]
Kullanıcı testleri; kullanılabilirlik tekniklerinin atası, kullanılabilirlik dünyasının Maradona'sıdır. Dışarıdan bakıldığında inanılmaz basit ve yapması kolay gözükür. Peki gerçekten de öyle midir ve hazırlık süreci nasıl olmalıdır?
Halen çoğu firma, kullanılabilirlik testlerinin “pahalı ve lüks ekipmanlar gerektiren” - haftalarca zaman alan - uzun soluklu bir süreç olduğunu düşünüyor. Halbuki bugün, kullanılabilirlik testlerini çok daha hızlı, pratik ve - eskiye göre - makul bütçelerle yürütebilmek mümkün.
Sayılar her zaman tüm hikayeyi anlatmayabilir fakat hızlı aksiyon / karar almanızı sağlayabilecek, değerlendirme yapabileceğiniz datayı size verir.
Web sitelerinde, kullanıcılar genellikle, tetikleyici kelimeleri gözleriyle ararlar, arama fonksiyonuna ise, istedikleri gibi bir gezinti bağlantısı bulamadıkları durumda başvururlar.
Bu blog post'umuz kısa ve işlevsel olacak çünkü sizle, içeriğin neden önemli olduğunu anlatan mükemmel bir e-book paylaşacağız.
Olsun, hangimiz unutmuyoruz ki... Yeni bir şifre oluşturmak için e-posta adresini girmen yeterli.
Kapat