Selen Şentürk

Studio Manager @SHERPA

Selen, 1 Ocak 1983, İzmir doğumlu. Bu talihsiz doğum gününden ötürü her yıl kayba uğrayan bir birim hediyenin hesabını tutmaya yeni yeni başladığı çocukluk yıllarını Almanya’da geçirirken, ilkokul eğitimi de Alman disiplini dahilinde orada alıyor. Almanya – İzmir arasında mekik dokuyarak bitirdiği ortaokul yıllarının ardından, lise hayatını Ankara’da, pek de alışık olmadığı karasal iklimde geçiriyor. Ege insanı ve deniz canlısı olduğundan şehir olarak Ankara’yı pek hayırla anmasa da, hayatında yer eden dostlukların bazılarını orada kuruyor. Ortaokul yıllarından itibaren iletişime yoğunlaşmak istediğinden, lisenin ardından iletişimin temeli psikolojidir diyerek İstanbul Üniversitesi’nde psikoloji okumaya başlıyor.
Üniversite yıllarının başından itibaren çalışma hayatına ağırlık verdiğinden, çalışmanın dışında genelde sınav hazırlıklarıyla meşgul oluyor ve üniversite hayatını part time yaşıyor.
Okul yaşamının ardından kişisel eğitimini, genellikle günlük hayattan kaçmak istediği zamanlarda, Coursera’dan aldığı ‘moralities of everyday life’ ya da ‘understanding research methods’ gibi kimi online derslerle devam ettiriyor.
Bugün bulunduğu yerdeki yolculuğu, geleneksel reklamcılık sektöründen ve prodüksiyon işlerinin koşturmacasından yorulduğu anda dijital dünyadan gelen sürpriz bir teklifle başlıyor. Başlarda dijital deneyimi pek olmasa da, yılmadan çalışarak ve dışarıdan aldığı moral motivasyon desteğiyle arayı zamanla kapatıp, azılı bir dijitalci haline geliyor.
Önümüzdeki dönemlerde, para kazanırken, parayı istediği gibi kullanabileceği vakte sahip olamama sorununu çözmeyi, ve dünyanın genel olarak düzeltilebilecek bir yer olduğunu düşünmediğinden, mikro ölçekte etrafındakilerin hayatlarında minik dokunuşlarla etkili olmayı amaçlıyor. Bunun haricinde, şikayet ettiği zamansızlıktan elinde birikmiş olan kitapları yalayıp yutmak, epeydir elini sürme fırsatı bulamadığı kemanıyla flörtleşmek ve anı yaşamak gibi hayalleri var.
Into the Wild, Bozkırkurdu ve Reha Erdem gibi özgürlükle alakalı dertleri olan eserleri ve eser sahiplerini seviyor daha çok.
Genel olarak standartların altında görülse de, yeteri kadar duygusal olmaktan mutlu olan, kimi takıntılarının olmadık yerlerde su yüzüne çıkmasından ise pek memnun olmayan Selen, bünyesinde iyi-kötü mücadelesini, dengesini, ilişkisini barındırması sebebiyle, bir Darth Vader hayranı.

Yazara ait içerikler

İyi “kullanıcı deneyimi” yetmez, iyi “müşteri deneyimi” de önemlidir!
Makaleler

İyi “kullanıcı deneyimi” yetmez, iyi “müşteri deneyimi” de önemlidir!

Kullanıcı deneyimi ve müşteri deneyimi kavramları, aralarında farklar olan, ancak birbirinden tamamen ayrı ele alınması halinde, olumsuz sonuçlar doğurabilecek kavramlar olarak öne çıkıyor. Konunun inceliklerini, hayatın içinden bir örnek üzerinden ele aldık.

Selen Şentürk
Rakiplerinizin “Kullanıcı Testi”ni yapmak
Makaleler

Rakiplerinizin “Kullanıcı Testi”ni yapmak

Stratejinin ve deneyimin doğru kurgulanabilmesi için doğru testler yapmak hayati önem taşır. Peki, doğru testler nelerdir ve nasıl yapılır? Cevapları bu yazıda.

Selen Şentürk
Uzun cümlelerden kaçınmanın kullanıcı deneyimindeki rolü
Makaleler

Uzun cümlelerden kaçınmanın kullanıcı deneyimindeki rolü

Kalabalık bir otobüs veya trende yoğun bir makaleyi okuyup anlamaya çalıştığınız oldu mu? Her şeyi hemen kavrayabildiniz mi? Yoksa geri dönüp, tüm makaleyi olmasa da bazı kısımları tekrar okumanız mı gerekti? Okurun dikkatini çekmek ve sabit kılmak hiçbir zaman kolay olmamıştır. Peki bu konunun kullanıcı deneyimindeki rolü nedir?

Selen Şentürk
Ne kadar çeviksiniz?
Makaleler

Ne kadar çeviksiniz?

Kurumsal Büyüme Uzmanı Ranjay Gulati, "Büyük şirketlerin karşılaştığı sorun şu; büyüdükçe ve ölçekleri genişledikçe, hantallaşıyorlar. Hız kaybediyorlar çünkü çok sayıda işlemleri, yapıları ve süreçleri bulunuyor.” diyor.

Selen Şentürk
Erişilebilirlik için hızlı çözümler
Makaleler

Erişilebilirlik için hızlı çözümler

Erişilebilirlik kurallarına uyum sağlamak çok zor gözükebilir. Ancak yalnızca 5 basit sorunu çözerek, sitenizin erişimine dair son derece fark yaratan sonuçlara ulaşabilirsiniz.

Selen Şentürk
UX Efsanesi #32: “Başarı, bir gecede gelir.”
Makaleler

UX Efsanesi #32: “Başarı, bir gecede gelir.”

Apple'ın iPod'u, nasıl da hemen, MP3 oynatıcı piyasasını alt üst etti değil mi? Amazon ise kitap satış işini göz açıp kapayıncaya kadar değiştirmedi mi? Dışarıdan bu şekilde gözükse de, aslında öyle olmadı.

Selen Şentürk
UX Tekniklerinin Artıları & Eksileri
Makaleler

UX Tekniklerinin Artıları & Eksileri

Proje Paydaşları Toplantısı Projenin kapsamını, gereksinimlerini ve risklerini anlamak için, projeye dahil olacak proje sahipleri ile yapılan toplantıyı / görüşmeyi tanımlar. Artısı: Müşterinin projeyle alakalı belirtmek istediği birçok konu bulunur. Fakat karşınızdaki proje sahibi 1 kişiden değil de birçok kişiden oluşuyorsa, projenin hedefleri / kapsamı ile alakalı bilgi almanın ve projenin sınırlarını çizmenin yollarından biri de bu […]

Selen Şentürk
Uzun ince bir yol: Kullanıcı testi hazırlığı
Makaleler

Uzun ince bir yol: Kullanıcı testi hazırlığı

Kullanıcı testleri; kullanılabilirlik tekniklerinin atası, kullanılabilirlik dünyasının Maradona'sıdır. Dışarıdan bakıldığında inanılmaz basit ve yapması kolay gözükür. Peki gerçekten de öyle midir ve hazırlık süreci nasıl olmalıdır?

Selen Şentürk
UX Efsanesi #22: “Kullanılabilirlik testi pahalıdır.”
Makaleler

UX Efsanesi #22: “Kullanılabilirlik testi pahalıdır.”

Halen çoğu firma, kullanılabilirlik testlerinin “pahalı ve lüks ekipmanlar gerektiren” - haftalarca zaman alan - uzun soluklu bir süreç olduğunu düşünüyor. Halbuki bugün, kullanılabilirlik testlerini çok daha hızlı, pratik ve - eskiye göre - makul bütçelerle yürütebilmek mümkün.

Selen Şentürk
Kullanıcı deneyiminde takip edilmesi gereken 5 önemli KPI
Makaleler

Kullanıcı deneyiminde takip edilmesi gereken 5 önemli KPI

Sayılar her zaman tüm hikayeyi anlatmayabilir fakat hızlı aksiyon / karar almanızı sağlayabilecek, değerlendirme yapabileceğiniz datayı size verir.

Selen Şentürk
UX Efsanesi #16: “Arama, internet sitesinde dolaşma problemini çözer.”
Makaleler

UX Efsanesi #16: “Arama, internet sitesinde dolaşma problemini çözer.”

Web sitelerinde, kullanıcılar genellikle, tetikleyici kelimeleri gözleriyle ararlar, arama fonksiyonuna ise, istedikleri gibi bir gezinti bağlantısı bulamadıkları durumda başvururlar.

Selen Şentürk
İçerik neden önemlidir?
Makaleler

İçerik neden önemlidir?

Bu blog post'umuz kısa ve işlevsel olacak çünkü sizle, içeriğin neden önemli olduğunu anlatan mükemmel bir e-book paylaşacağız.

Selen Şentürk