Alışveriş sepetiniz şu an boş
Tüm eğitimlere göz atarak ilgi duyduklarını sepetine ekleyebilirsin.
Alışveriş sepetiniz şu an boş
Tüm eğitimlere göz atarak ilgi duyduklarını sepetine ekleyebilirsin.
Müşterilerinizi ne kadar iyi tanıyorsunuz? Eğer siz de birçoğumuz gibiyseniz, mevcut ve hedef kitlenizi muhtemelen gerektiği kadar tanımıyorsunuz. Pazarlama departmanları ve UX tasarımcılarının yaptığı en önemli hata, müşteri ihtiyacını derinlemesine anlamaya çalışmamaktır. Bu tip durumlarda kendimizi, varsayımlara bağlı çözümler üretirken ve "bence"lerle ilerleyen toz bulutu tartışmalarının içinde buluyoruz. İşte bu yüzden, önce müşteri personaları oluşturmak çok önemlidir.
Kullanıcı davranışlarının bazı temellerini anlayıp, tasarıma uyarlamak, bir şirketin yapabileceği en önemli şeyler arasındadır. Bunun için de her zaman göz önünde bulundurmanız gereken en önemli nokta şudur: İnsan psikolojisi.
Belki de insan olarak hepimizin paylaştığı ortak bir özellik, başka insanların düşünce biçimini irdelemek veya anlamaktaki eksikliğimizdir. Başkalarının ne düşünüyor olabileceğini veya bizim onlara söyleyeceğimiz bir şeye nasıl tepki verebileceklerini bilmek isteriz. Aynı zamanda farklı ürünler arasında nasıl bir tercihte bulunabileceklerini de bilmek isteriz; özellikle de bu ürünlerden birini biz ürettiysek...
Hem yeni başlayanların hem de bu alanda saçını ağartmış emektar profesyonellerin kullanıcı deneyimi tasarımı hakkında bilgisini artırmasını ve pekiştirmesini sağlayacak çok sayıda ücretsiz kaynak var. Bunlardan "okunmazsa olmaz" 9 tanesini sizin için listeledik. Üstelik güzel bir haberimiz var: bu e-kitapların hepsi ücretsiz!
Gestalt, 20. yüzyılın sonlarında, Almanya'da ortaya çıkan; algı ve kavrama süreçlerine odaklanarak, algıya yön veren temel yasaları tanımlayan bir psikoloji kuramı. Bu kuram basitçe, bütünün, onu oluşturan parçaların toplamı değil, daha fazlası olduğunu savunuyor. Peki bu aslında ne demek ve kullanıcı deneyimi tasarımı ile nasıl ilişkileniyor? Bu makalede, kullanıcı deneyimi tasarımı ile temel algı ilkeleri arasındaki bağları inceledik.
Çoğu markanın web sitesinin mobil arabirimlerine veya mobil uygulamalarına baktığımızda hamburger menü ikonuyla tetiklenen yan menü kullanımıyla karşılaşırız. Peki, hamburger menü sanıldığı gibi bir fayda mı sağlıyor, yoksa daha fazla probleme mi neden oluyor?
İş fikriyle ve bunu hayata geçirme biçimiyle en radikal firmalardan biri olan Airbnb'nin web sitesine ufak bir göz atalım.
Yaptığınız işte çok iyisiniz, çok yeteneklisiniz ve müthiş bir portfolyonuz var. Peki ama neden yeni müşteriler çalmıyor kapınızı?
En göze batan, sıklıkla karşımıza çıkarak bizi kullanıcı olarak yoran deneyim problemlerini listeledik.
Kullanıcı araştırması, tasarım aşamasının temelini oluşturur. Sadece varsayımlar baz alındığında, kullanıcıların gerçek ihtiyaçlarını ve isteklerini yansıtmayan taraflı kararların alındığı ve bunun da verimsiz sonuçlara sebep olduğu bir gerçektir. O halde neden hala ölçüm yapmamakta inat ederiz ve bunu yenmek için ne yapmamız gerekir?
Doğru kitleyi bulma ve titizlikle hazırlanmış kullanıcı test planının önemine ve inceliklerine dair yazdık.
Ürün yöneticisi olarak işe başladığınızda, aynı gün içerisinde defalarca sevinç ve keder arasında gidip gelmeye de başlarsınız. Bu yazımızda örnekler üzerinden ürün yöneticilerinin genelde yaptıkları hatalardan ve düştükleri tuzaklardan bahsettik.
Olsun, hangimiz unutmuyoruz ki... Yeni bir şifre oluşturmak için e-posta adresini girmen yeterli.
Kapat