Tasarımcıların ve geliştiricilerin ürettikleri uygulamaların ve web sitelerinin daha kullanılabilir olmasını sağlamak için danışabilecekleri ve inceleyebilecekleri en iyi kaynaklardan biri kılavuzlardır.
Ömer Erkmen ve Sonat Kaymaz, Yeni Nesil Kafası Terimler Sözlüğü serisinin yeni bölümünde "müşteri" kavramını ele alıyor.
İnternet siteleri, akıllı telefon uygulamaları gibi ekranı merkeze alan grafik bazlı kullanıcı arayüz tasarımları yapılırken tasarımcıların izlediği çeşitli adımlar yer alıyor. Peki ya tasarladığınız kullanıcı arayüzü, örneğin giyilebilir teknoloji ürünü, herhangi bir grafik içermiyorsa hangi adımlar izlenebilir?
Kullanıcı anketleri, kullanıcı deneyimi araştırma safhasının vazgeçilmez parçalarıdır. Peki bu hayati önem arz eden safhaya gerçekten yeterli önemi gösteriyor muyuz? Örneğin şimdiye kadar hiç anketi dolduran bir kullanıcının ne deneyimlediğini hiç düşündünüz mü?
Kullanıcı araştırmaları neticesinde elde edilen verilerin anlamlı hale getirilmesi, en az araştırma süreci kadar elzem. Bu noktada kullanıcının ürünle ilişkisinin yanı sıra, kişisel özellikleri ve çevresel faktörler de devreye giriyor. Peki bu faktörler nasıl okunmalı?
Severek kullandığınız dijital ürün ve servisleri düşünün. Hepsinin ortak bir noktası var: Zaman zaman sizi gülümseten bir insani iletişim becerisi. Bu, iki şeyin göstergesi: Ürünü tasarlayan insanların işini nasıl tutkuyla yaptığı ve bizimle kurduğu iletişimde kendimizi iyi hissetmemize önem veren ürünlerin rakiplerinin arasından nasıl kolaylıkla sıyrılabildiği.
Hayatımıza entegre etmeyi tercih ettiğimiz akıllı ve birbirine internet üzerinden bağlı "şey"lerin sayısı beklediğimiz kadar hızlı artmıyor. Öte yandan ise bu pazar beklenenden çok daha fazla büyüyor. Peki bu nasıl oluyor?
Bir kullanılabilirlik testi esnasında zorlanan kullanıcı suçu kendinde mi arar, yoksa kullandığı ürün veya serviste mi? Peki hangisini seçtiğini belirleyen kültürel kodlar neyden beslenir? Kollektif bilincin beraberinde getirdiği kültürel kodlar, kullanıcı deneyimi araştırmalarına ne kadar etki eder?
Bugüne kadar kullanıcı deneyiminin ne olduğu, ne işe yaradığı, nasıl yapıldığı ve neden hiçbir zaman sonlanmadığı hakkında bir çok makale yazmışım. Fark ettim ki makalenin başlığındaki sorunun net yanıtı makalelerin hiçbirinde yer almıyor. Daha da gecikmeden, soruyu yanıtlıyorum...
Teknoloji geliştikçe kurallar, amaçlar ve problemler değişiyor. Yeni jenerasyon kullanıcı deneyimi tasarımcıları, her gün, günlük yaşamımızı doğrudan etkileyen yepyeni sorunlarla karşılaşıyor ve çözümleriyle de geleceği şekillendiriyorlar. Peki nedir bu yenilikler ve tasarım pratiğini nasıl şekillendiriyorlar?
Her test, ürünün gelişimi için bir öğrenim sunar ve ne kadar çok test yapılırsa kullanıcı deneyimi açısından mükemmeliyete o kadar yaklaşılır. A/B testi de bu mükemmeliyete giden en pratik yollardan biridir. Peki test öncesi, esnası ve sonrasında nelere dikkat etmeli, nasıl bir yol izlenmeli?
Bir girişim fikrin var "dünyanın en büyük problemini çözüyor". Kendine güvenin tam, para sayma makinesi fiyatlarına bakmaya bile başladın. Ama o da nesi?! Bir yatırımcı sunumu esnasında gelen iki soruyla fikrin ve hayallerin yerle bir oldu... "Nasıl olabilir? Ben her şeyi düşünmüştüm?" Küçük bir ipucu verelim: Kullanıcı araştırmalarına vakit ayırmış mıydın?
Tüm SHERPA Blog içeriklerine, online eğitimlere, kitaplara ve daha fazlasına sınırsız
erişim için okur girişi yap.
Okur hesabın yok mu? Ücretsiz kaydol.
Tasarım ve teknoloji ile değişim yaratanlardan biri olmak ve ilham almak için ücretsiz kaydol.
KapatZaten hesabın var mı? Giriş yap.
