Yılın "o zamanı" geldi! Anastasiia Nikitina, 2022'de içerik pazarlaması trendlerini SHERPA Blog okurları için 10 maddede özetledi.
Bir problem çözme pratiği olarak tasarım, sektör bağımsız olarak iş yapma tarzlarına derin bir şekilde sirayet etti. Bununla birlikte tasarıma dair bir çok terim de profesyonel hayatlarımızda kendine yer edindi. Peki nedir bu terimler ve nasıl doğru kullanılırlar? Yakup Bayrak Yazdı.
Siz de son zamanlarda “Ürün ve servis tanımları çok mu iç içe geçti? Servisin kullanıcısı ile ürünün kullanıcısı ne oranda benzerlik taşıyor? ” gibi soruları daha sık sormaya başladıysanız, servis tasarımı hakkındaki bilgilerinizi genişletmenin vakti geldi demektir.
Dijital, insandan ne bekliyor, biliyoruz: Veri. Peki, insan, hayatının her alanına izinli / izinsiz müdahil olma hakkını sunduğu dijitalden ne bekliyor?
Bir marka ile ya da ürün ve hizmetleriyle etkileşime giren her bir kullanıcı, deyim yerindeyse "müşteri" pasaportunu yanına alarak bir yolculuğa çıkar. Markalar açısından, müşterilerinin bu yolculuk deneyimini zevkle yaşamasını ve başarıyla tamamlamasını sağlamak adına, bir yolculuk haritasına sahip olmak büyük önem taşır. Peki nedir bu Müşteri Deneyimi Yolculuğu Haritası?
Kullanıcı deneyimi ve müşteri deneyimi kavramları, aralarında farklar olan, ancak birbirinden tamamen ayrı ele alınması halinde, olumsuz sonuçlar doğurabilecek kavramlar olarak öne çıkıyor. Konunun inceliklerini, hayatın içinden bir örnek üzerinden ele aldık.
Merve Yazıcı, ait olduğumuz toplulukların bizi ve deneyimlerimizi nasıl şekillendirdiğini, ünlü sosyolog Maurice Halbwachs'ın görüşlerine de yer vererek ele alıyor.
ROI’ni yükseltirken dijital bölünmeye deva olabilirsin. Tuğba Erdem bizi, tasarım disiplininde bunu başarmamızı sağlayan seçkin bir metodolojiyle tanıştırıyor: "Kapsayıcı tasarım".
Daha çevik takımlara olan ihtiyaç, daha hızlı üretim beklentileriyle birlikte gelirken "Aynı Gün Teslimat" gerçekliğiyle körükleniyor; daha azı karşılığında, daha fazlası için sürekli bir talep ile boğuluyoruz. Peki SHERPA, uzaktan nasıl çalışıyor?
Nermin Akel, 20-22 Eylül'de Prag'da gerçekleşen WebExpo 2019 etkinliğine SHERPA Blog için katıldı ve izlenimlerini bu makalede paylaşıyor.
Mağazaların dijital varlıklara dönüşmesi ile hayatımız oldukça kolaylaştı diyebiliriz. Öte yandan aldığımız ürün, satın alma işlemi, ürün keşfi ve benzeri alışveriş sürecinin elementleri de biçim değiştirirken, dijital dünya fizikselden düşündüğümüz kadar farklılaştı mı?
Markanın kimliğini ve değerlerini tüm mecraları kapsayan bir kullanıcı deneyimine taşımanın yolu detaylı bir marka dili kılavuzundan geçer. Peki marka dili nasıl yaratılır ve neye yarar? UX Writer Mehmet Ak yazdı.
