E-Bülten listemize abone olun.

ABONE OL
Detayı Gör
Müşteri edinim adedi gerçekten önemli bir performans göstergesi mi?

Müşteri edinim adedi gerçekten önemli bir performans göstergesi mi?

Dijital cihazların iletişim, eğlence ve tüketimi domine ettiği günümüzde, müşteri edinim faaliyetleri de doğal olarak bu cihazlardan erişilen dijital mecralar üzerine taşınmış durumda. Kullanıcıların reklam mesajlarına “tek tıkla” yanıt verebiliyor ve reklam veren tarafında her bir “tık”ın sayılabiliyor olması, yatırıma geri dönüşüne dair ancak tahminler yürütülebilen geleneksel reklam yayınlarının dijital mecralara kaymasına sebep oldu. Hayatına arama motoru olarak başlayan Google’ın milyar dolarlar hacminde bir portföy yönetimi şirketine (Alphabet) evrilmesini sağlayan bu trend ile birlikte, onlarca (belki yüzlerce) dijital reklam ağının doğuşuna, performans takip uygulamalarının yükselişine tanık olduk ve kendimizi dijital mecralarda yaptığımız her şeyin — yasal ve yasa dışı kapsamda — takip edildiği, hatta farklı mecralarda aldığımız aksiyonların eşleştirilmesiyle reklam ağlarının bizi kendimizden daha iyi tanıdığı bir dünyada buluverdik. Çünkü müşteri edinimi çok değerli, üstelik edinilen her bir müşterinin kaç paraya mal olduğu kuruşu kuruşuna hesaplanabiliyor.

Devamını oku →

Detayı Gör
“Kamusal kullanıcı deneyimi” ya da vatandaşı odağına alan dijital hizmetler nasıl tasarlanır?

“Kamusal kullanıcı deneyimi” ya da vatandaşı odağına alan dijital hizmetler nasıl tasarlanır?

Dünyadaki pek çok özel sektör kuruluşu, daha iyi bir kullanıcı deneyimi (UX) sunmanın faydalarını görmeye başladı. Ancak kamu sektöründe durum bu açıdan pek parlak değil. Odağında vatandaşların bulunduğu dijital hizmetleri iyileştirme konusu kamu kuruluşlarının gündemine pek giremiyor. Dahası, kamu sektöründe inovasyona ve teknolojiye yatırım yapmak ya da sunulan hizmetlere ilişkin kullanıcı deneyimini iyileştirmek gibi konular, gereksiz harcamalar olarak görülebiliyor. Fakat son yıllarda, bu konuda daha bilinçli bir yaklaşım sergileyen hükümetlerin çalışmalarını görmek geleceğe dair umut verici.

Devamını oku →

Detayı Gör
Biraz sanal, biraz artırılmış: Karma gerçeklik (MR)

Biraz sanal, biraz artırılmış: Karma gerçeklik (MR)

Microsoft’un teknoloji endüstrisine yön verecek üç teknolojiden biri olarak lanse ettiği ve hayatımıza sokmak için çalıştığı karma gerçeklik (mixed reality) nedir?

Devamını oku →

Detayı Gör
Projenizi iyi yönettiğinizden ne kadar eminsiniz?

Projenizi iyi yönettiğinizden ne kadar eminsiniz?

Sürekli “Müşteri her zaman haklıdır.” der dururuz* fakat projelerdeki en büyük problemlerin başında, müşterinin tam olarak ne istediğini anlamama ve buna göre hatalı teslimat programı çıkarma gelir. Bu durum ise, proje yürütülürken “Müşteri ne istedi, kim ne anladı?” kaosuna neden olur ve proje maliyetlerinin — büyük ihtimalle — yükselmesiyle sonuçlanır. Proje yönetimi kavramı oldukça kapsamlı bir konu ancak basit düzeyde de olsa proje terminolojisi ve süreçlerini bilerek birçok konuda üretim ve yönetimi kolaylaştırabilirsiniz.

Devamını oku →

Detayı Gör
Hiç iyileşmeyen hastalığımız: Gelecek düşmanlığı

Hiç iyileşmeyen hastalığımız: Gelecek düşmanlığı

Esprili bir yaklaşımla “Nerede o eski bayramlar?” sendromu olarak da adlandırabileceğimiz, geçmişe ve eskiye özenme, geleceği kötüleme; insan olarak bir türlü kurtulamadığımız köklerimizden gelen ve peşimizi hâlâ bırakmayan en ilkel dürtülerimizden biri. Kimilerine göre bu dürtü gelişimimizi yavaşlatarak bizi engellerken, kimilerine göre ise tedbirli davranmamızı sağlayarak daha büyük problemlerle karşılaşmaktan koruyor. Peki sizce hangisi? Hızlı ilerleyişimiz bizi kıyamete mi götürüyor? Zihnimizin sınırlarını kaldırırsak ilerleyişimiz çok daha hızlanır mı? Yoksa artık yavaşlamanın zamanı geldi mi demeliyiz?

Devamını oku →

Detayı Gör
Arayüz tasarımında renk körü kullanıcıları dikkate alıyor muyuz?

Arayüz tasarımında renk körü kullanıcıları dikkate alıyor muyuz?

X kromozomundaki bir mutasyon nedeniyle oluşan renk körlüğü, bu sorunu yaşayan insanların çevresindeki nesneleri, diğer insanlar ile aynı netlikte ve özellikte görse bile bazı renkleri ayırt edememesi durumudur. Dolayısıyla renk körlüğü, bazı renklerin algılanmasında yaşanan sorunlar için kullanılan biyolojik bir duruma işaret etmektedir. Peki, arayüz tasarımında renk körü kullanıcıları dikkate alıyor muyuz ya da ne derece dikkate alıyoruz?

Devamını oku →

Detayı Gör
Triatlon sporu dijital deneyimlerle nasıl dönüştü?

Triatlon sporu dijital deneyimlerle nasıl dönüştü?

Günlük hayatta pek sık karşılaşmadığımız arabirimleri mercek altına aldığımız, SHERPA Blog Sıra Dışı Arabirimler Serisi‘nin ilk bölümüyle karşınızdayız. Kullanıcısından belli bir alanda uzmanlık talep eden bu arabirimlerin, özellikle dijital teknolojilerle doğru orantılı olarak katettiği yolu, sunduğu deneyimi ve kullanıcılarının geleceğe dair beklentilerini gündeme alacağımız bu serinin ilk bölümünde konumuz, son yıllarda tüm dünya ile birlikte Türkiye’de de pek çok insanın ilgi gösterdiği, kişisel bir spor olan triatlon.

Devamını oku →

Detayı Gör
Kolay İK: “Mutlu kullanıcılar, mutlu bir takımla mümkün”

Kolay İK: “Mutlu kullanıcılar, mutlu bir takımla mümkün”

Şirketlerin personel yönetimi süreçlerini kolaylaştırmak ve bu süreçlerle ilgilenen çalışanların iş yükünü en aza indirmek amacıyla Temmuz 2014’te kurulan Kolay İK, bulut tabanlı bir personel yönetimi ve insan kaynakları yönetim platformu. Bugün 28 kişiye ulaşan takım, piyasanın en verimli ve ulaşılabilir personel yönetimi aracı olma hedefiyle yaptığı atılımlar sayesinde, Wired tarafından hazırlanan Europe’s 100 Hottest Startups 2017 listesine adını altın harflerle yazdırarak İstanbul merkezli en gözde 10 girişim arasında yerini aldı. SHERPA olarak bizim de kullanıcısı olduğumuz Kolay İK’nın hikâyesini, benimsedikleri kültürü ve iş hedeflerini, kurucu ortaklar Efecan Erdur, Gizem Sevinç ve Çağlar Yalı’dan dinledik.
Devamını oku →

Detayı Gör
Digitalzone 2017 Notları – 2. Gün

Digitalzone 2017 Notları – 2. Gün

Doğu Avrupa’nın en büyük dijital pazarlama konferansı olan ve dijital pazarlama dünyasının en köklü oyuncularının katıldığı Digitalzone’17 etkinliğine yönelik notlarımıza, kaldığımız yerden devam ediyoruz.

Devamını oku →

Detayı Gör
Digitalzone 2017 Notları – 1. Gün

Digitalzone 2017 Notları – 1. Gün

2013 yılından bu yana düzenlenen, 2016 yılına kadar SEOzone olarak bildiğimiz ve geçtiğimiz yıl itibarıyla Digitalzone adını alarak daha da kapsamlı bir içerik sunmaya başlayan Digitalzone’17 geçtiğimiz hafta sonu gerçekleşti. Doğu Avrupa’nın en büyük dijital pazarlama konferansı olan ve dijital pazarlama dünyasının en köklü oyuncularının katıldığı etkinlikte, biz de n11.com SEO takımı olarak ön sıralarda yerimizi aldık. Digitalzone 2017 nasıl geçti, kimler ne anlattı, kimden ne öğrendik ve etkinliğe hangi anlar damgasını vurdu; takım arkadaşım sevgili Tuğçe Arpacı ile birlikte sizler için derledik.

Devamını oku →