En güncel içerikler

Fintech dünyasının self-service ile anlamsız savaşı
Makaleler

Fintech dünyasının self-service ile anlamsız savaşı

Yakup Bayrak, kullanıcıların fintech servislerinin deneyiminde karşılaştıkları güçlükleri ve bunların çözümü için gerekli olan yaklaşımları yazdı.

Avatar Yakup Bayrak
2021’de kullanıcı deneyiminde bir trend görecek miyiz?
Makaleler

2021’de kullanıcı deneyiminde bir trend görecek miyiz?

Yakup Bayrak, "2021 yılında kullanıcı deneyimi trendleri ne olacak?" diye soranlara, herkesin içten içe bildiği ancak kendisine bir türlü söyleyemediği bir öneriyle yanıt veriyor.

Avatar Yakup Bayrak
Tasarımda duygulardan yararlanmak: Plutchik’in teorisi
Makaleler

Tasarımda duygulardan yararlanmak: Plutchik’in teorisi

Robert Plutchik'in duygulara yönelik araştırmaları, bugün kullanıcı deneyimi tasarımında bize nasıl yardımcı olabilir?

Berk Bayri Berk Bayri
Cüzdan: Mobil cüzdanın önündeki en büyük engel
Makaleler

Cüzdan: Mobil cüzdanın önündeki en büyük engel

Geleneksel cüzdanın yenilikçi alternatifi mobil cüzdan mı? Kullanıcıların mobil cüzdan ve benzeri teknolojilere güvenmesini nasıl bir deneyimle sağlayabiliriz?

Avatar Yakup Bayrak
Her şey, deneyim*
Makaleler

Her şey, deneyim*

Deneyim: Descartes gibi düşünürlerin nemesisi olmuş bir kavram. Peki bu kelimenin derinliğini gerçekten kavrayabiliyor muyuz?

Berkay Gökova Berkay Gökova
Güveni Tasarlamak – Bölüm 543
Makaleler

Güveni Tasarlamak – Bölüm 543

Yakup Bayrak, bankacılık alanında karşımıza çıkan Dark UX uygulamaları ve güveni tasarlamak hakkında yazdı.

Avatar Yakup Bayrak
2019+1: Bir deneyim tasarımcısının gözünden finansal teknolojilerin 2019’u ve 2020’si
Makaleler

2019+1: Bir deneyim tasarımcısının gözünden finansal teknolojilerin 2019’u ve 2020’si

1 Ocak 2020'de yürürlüğe giren bir kanun, kullanıcıların artık "özgür bir bankacılık deneyimi" yaşayabilmesini sağlayacak. Peki bu gelişme, neden deneyim tasarımı açısından da bir “devrim”?

Avatar Yakup Bayrak
Sadakat programları ne kadar başarılı?
Makaleler

Sadakat programları ne kadar başarılı?

Markalar, tüketicilerin sadık olduğunu sanıyor. Ancak durum göründüğü gibi mi? Öznur Doğan, başarılı sadakat programları tasarlamanın ipuçlarını listeliyor.

Öznur Doğan Öznur Doğan
Bir portakal nasıl paylaşılır?
Makaleler

Bir portakal nasıl paylaşılır?

"İhtiyaç" ve "istek" arasında ne fark var ve bu farkı anlamak, başarılı bir satışı ya da iyi müşteri deneyimini nasıl mümkün kılabilir?

Ozan Dağdeviren Ozan Dağdeviren
Goal Gradient Effect: Satışı hızlandır, müşteriyi elinde tut
Makaleler

Goal Gradient Effect: Satışı hızlandır, müşteriyi elinde tut

Satış hızlandırma, yanılsamalı hedefler ve müşteri tutundurma arasındaki bağı ifade eden Goal Gradient Effect ne anlama geliyor?

Alican Bektaş Alican Bektaş
Yeni dönemde markalar ve tüketici ilişkileri üzerine…
Makaleler

Yeni dönemde markalar ve tüketici ilişkileri üzerine…

Pazarlamacılar bugüne kadar insanları para harcama alışkanlıklarına göre değerlendiriyor, "Halk bunu istiyor!" diye genelliyor, genel geçer promosyonlarla satışları teşvik edebileceğini düşünüyordu. Şimdi ise devir değişti. Peki nasıl ve neden? Dahası, bundan sonra ne olacak?

Avatar Burcu Sakarya
Merhaba farkındalık: Tüketicinin bilinç yolculuğu
Makaleler

Merhaba farkındalık: Tüketicinin bilinç yolculuğu

"Bilinçli tüketici" klişesi, Y kuşağının alışkanlıklarının yön verdiği yeni dünya ekonomisinin gidişatı ile klişe olmaktan çıktı. Artık akıllarda sayılı ürün ve marka yer ediyor, tüketim azalıyor, marka sadakati artıyor. Peki bu trend neye yol açacak ve daha da önemlisi, markalar bunu nasıl okumalı?

Avatar Burcu Sakarya