Alışveriş sepetiniz şu an boş
Tüm eğitimlere göz atarak ilgi duyduklarını sepetine ekleyebilirsin.
İnsan-marka ilişkisindeki tüm temas noktalarını kapsayan etkileşimleri kapsayan deneyimlerin bütünü olarak tanımladığımız Müşteri Deneyimi hakkında SHERPA Blog yazarlarının imza attığı tüm içeriklere bu kategoriden ulaşabilirsiniz.
Tüketici sadakatini artırmak için dijital varlıkların nasıl kullanıldığını tanımlayan 4 farklı trend bu makalemizde.
İnsanlar sadece bir .jpeg ya da bir .mp3 dosyasına neden binlerce dolar ödüyor? Hazal Orta, NFT eserleri satın alma sürecinin altında yatanları mercek altına aldı.
Yakup Bayrak, kullanıcıların fintech servislerinin deneyiminde karşılaştıkları güçlükleri ve bunların çözümü için gerekli olan yaklaşımları yazdı.
Yakup Bayrak, "2021 yılında kullanıcı deneyimi trendleri ne olacak?" diye soranlara, herkesin içten içe bildiği ancak kendisine bir türlü söyleyemediği bir öneriyle yanıt veriyor.
Robert Plutchik'in duygulara yönelik araştırmaları, bugün kullanıcı deneyimi tasarımında bize nasıl yardımcı olabilir?
Geleneksel cüzdanın yenilikçi alternatifi mobil cüzdan mı? Kullanıcıların mobil cüzdan ve benzeri teknolojilere güvenmesini nasıl bir deneyimle sağlayabiliriz?
Deneyim: Descartes gibi düşünürlerin nemesisi olmuş bir kavram. Peki bu kelimenin derinliğini gerçekten kavrayabiliyor muyuz?
Yakup Bayrak, bankacılık alanında karşımıza çıkan Dark UX uygulamaları ve güveni tasarlamak hakkında yazdı.
1 Ocak 2020'de yürürlüğe giren bir kanun, kullanıcıların artık "özgür bir bankacılık deneyimi" yaşayabilmesini sağlayacak. Peki bu gelişme, neden deneyim tasarımı açısından da bir “devrim”?
Markalar, tüketicilerin sadık olduğunu sanıyor. Ancak durum göründüğü gibi mi? Öznur Doğan, başarılı sadakat programları tasarlamanın ipuçlarını listeliyor.
"İhtiyaç" ve "istek" arasında ne fark var ve bu farkı anlamak, başarılı bir satışı ya da iyi müşteri deneyimini nasıl mümkün kılabilir?
Satış hızlandırma, yanılsamalı hedefler ve müşteri tutundurma arasındaki bağı ifade eden Goal Gradient Effect ne anlama geliyor?