Alışveriş sepetiniz şu an boş
Tüm eğitimlere göz atarak ilgi duyduklarını sepetine ekleyebilirsin.
En güncel içerikler
Dijitalleşen kullanıcı deneyimi araştırması
Makaleler
Dijitalleşen kullanıcı deneyimi araştırması
SHERPA UX Researcher Şüheyda Oğan, İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa Portalı için 2 senaryo ve 27 kullanıcıyla dijital olarak gerçekleştirdikleri kullanıcı testini ve testin sonuçlarını yazdı.
Tasarımcılar için araştırma rehberi
Makaleler
Tasarımcılar için araştırma rehberi
Göze hoş gelen bir tasarım yaratıyor, proje paydaşlarına beğendiriyor ve takvimi öne çekerek yayına alıyorsun, ancak kullanıcı tarafında büyük çuvallıyor. Sence neden? Ya da şöyle soralım; onlara ne düşündüklerini sormak için vakit ayırdın mı?
İyi bir fikrin mi var? Test et!
Makaleler
İyi bir fikrin mi var? Test et!
Göz açıp kapayıncaya kadar bir yılı daha geride kaldı ve yepyeni hedeflerle 2019’a giriş yaptın. Spor salonuna yazılmak ya da giderek yabancılaştığın işini bırakıp ne zamandır aklında olan girişim fikrini hayata geçirmek... Fikrin ne olursa olsun, önce test et!
Kullanıcıyı Anlamak I : “Kültür”
Makaleler
Kullanıcıyı Anlamak I : “Kültür”
Bir kullanılabilirlik testi esnasında zorlanan kullanıcı suçu kendinde mi arar, yoksa kullandığı ürün veya serviste mi? Peki hangisini seçtiğini belirleyen kültürel kodlar neyden beslenir? Kollektif bilincin beraberinde getirdiği kültürel kodlar, kullanıcı deneyimi araştırmalarına ne kadar etki eder?
A/B Testi: Daha iyi bir kullanıcı deneyimine giden en pratik yol
Makaleler
A/B Testi: Daha iyi bir kullanıcı deneyimine giden en pratik yol
Her test, ürünün gelişimi için bir öğrenim sunar ve ne kadar çok test yapılırsa kullanıcı deneyimi açısından mükemmeliyete o kadar yaklaşılır. A/B testi de bu mükemmeliyete giden en pratik yollardan biridir. Peki test öncesi, esnası ve sonrasında nelere dikkat etmeli, nasıl bir yol izlenmeli?
Bizim büyük körlüğümüz: Engelli kullanıcılar
Makaleler
Bizim büyük körlüğümüz: Engelli kullanıcılar
Türkiye’de yaklaşık 10 milyon engelli bulunuyor, ancak böylesine yaygın bir durum karşısında bile neredeyse körlük derecesinde bir kayıtsızlık var... Peki yazılım geliştirme alanında farkındalık seviyemiz ne? Yavuz İnal araştırdı...
Servis Tasarımı 101: Daha iyi servisler kurgularken bilmeniz gerekenler
Makaleler
Servis Tasarımı 101: Daha iyi servisler kurgularken bilmeniz gerekenler
Bir işletmenin kaynaklarının, doğrudan çalışanın ve dolaylı olarak da kullanıcının deneyimini geliştirmek amacıyla planlanması ve düzenlenmesi eylemine, servis tasarımı denir. Peki daha iyi bir servis tasarımı için neleri öğrenmeli, hangi noktaları göz önüne almalıyız?
Hangisini dikkate almalı: Kullanıcı istekleri mi, kullanıcı ihtiyaçları mı?
Makaleler
Hangisini dikkate almalı: Kullanıcı istekleri mi, kullanıcı ihtiyaçları mı?
Kullanıcı araştırmalarında hedef kitlenizin arzuları, istekleri, ihtiyaçları, korkuları, duyguları ve düşünceleri rakamlar ve istatistiklerle ölçülemez. Bu konuda kullanılabilirlik testleri, zihinsel model (mental model) ve odak grubu (focus grup) gibi kalitatif araştırma çeşitleri bulunsa da, asıl soru bu araştırmalar sırasında kullanıcının ihtiyaçlarına mı, yoksa isteklerine mi odaklanmak gerektiğidir.
Büyük fikir değil, test edilebilir ilk fikir
Makaleler
Büyük fikir değil, test edilebilir ilk fikir
Pazarlama dünyasında büyük fikir, doğru mecra, doğru hedef kitle üçlüsü gerçekten de başarının anahtarı mı? Daha önce Büyümenin Hilesi: AARRR yazımda Growth Hacking başlığını incelemiştik. Peki büyüme odaklı yaklaşımla pazarlama nasıl olmalı?
SaaS platformunuzu 15 öneriyle bir sonraki seviyeye taşıyın
Makaleler
SaaS platformunuzu 15 öneriyle bir sonraki seviyeye taşıyın
SaaS platformunuzun performansı iyi. Ancak sadece iyi. Peki, daha iyisini yapabilir mi? Platformunuzun bocalamasına neden olan 5 etkeni ve platformunuzun deneyimini iyileştirecek 15 önerimizi inceleyin.
Hızır idi Yunus idi: A/B testi nasıl yapılmaz?
Makaleler
Hızır idi Yunus idi: A/B testi nasıl yapılmaz?
A/B testi, bilimsel yaklaşımın gözbebeği olan "deney"in, özellikle sosyal bilimlerde sıklıkla kullanılan bir çeşidi. Sonuçlarımızın anlamlı ve tutarlı olabilmesi için yaptığımız her A/B testinin birer deney olduğunu aklımızın bir köşesinde tutup, testlerin üretim ve uygulamasında gereken titizliği göstermek zorundayız. Peki A/B testi planlama ve uygulama aşamasında sıklıkla yapılan hatalar neler ve bunların üstesinden nasıl geliriz?
Ölçemediğiniz şeyi yönetemezsiniz
Makaleler
Ölçemediğiniz şeyi yönetemezsiniz
Kullanıcı araştırması, tasarım aşamasının temelini oluşturur. Sadece varsayımlar baz alındığında, kullanıcıların gerçek ihtiyaçlarını ve isteklerini yansıtmayan taraflı kararların alındığı ve bunun da verimsiz sonuçlara sebep olduğu bir gerçektir. O halde neden hala ölçüm yapmamakta inat ederiz ve bunu yenmek için ne yapmamız gerekir?
