Tasarımcılar için araştırma rehberi

Tasarımcılar için araştırma rehberi tasarim-arastirmalari-rehberi

Göze hoş gelen bir tasarım yaratıyor, proje paydaşlarına beğendiriyor ve takvimi öne çekerek yayına alıyorsun, ancak kullanıcı tarafında büyük çuvallıyor. Sence neden? Ya da şöyle soralım; onlara ne düşündüklerini sormak için vakit ayırdın mı?

her zaman öğrenmek için yeni bir şeyler vardır...

Kullanıcıyı Anlamak I : “Kültür”

Kullanıcıyı Anlamak I : “Kültür” kullaniciyi-anlamak-bolum-1-kultur

Bir kullanılabilirlik testi esnasında zorlanan kullanıcı suçu kendinde mi arar, yoksa kullandığı ürün veya serviste mi? Peki hangisini seçtiğini belirleyen kültürel kodlar neyden beslenir? Kollektif bilincin beraberinde getirdiği kültürel kodlar, kullanıcı deneyimi araştırmalarına ne kadar etki eder?

Devamını oku

A/B Testi: Daha iyi bir kullanıcı deneyimine giden en pratik yol

A/B Testi: Daha iyi bir kullanıcı deneyimine giden en pratik yol a-b-testi-ipuclari

Her test, ürünün gelişimi için bir öğrenim sunar ve ne kadar çok test yapılırsa kullanıcı deneyimi açısından mükemmeliyete o kadar yaklaşılır. A/B testi de bu mükemmeliyete giden en pratik yollardan biridir. Peki test öncesi, esnası ve sonrasında nelere dikkat etmeli, nasıl bir yol izlenmeli?

Devamını oku

Bizim büyük körlüğümüz: Engelli kullanıcılar

Bizim büyük körlüğümüz: Engelli kullanıcılar software development for handicapped people

Türkiye’de yaklaşık 10 milyon engelli bulunuyor, ancak böylesine yaygın bir durum karşısında bile neredeyse körlük derecesinde bir kayıtsızlık var… Peki yazılım geliştirme alanında farkındalık seviyemiz ne? Yavuz İnal araştırdı…

Farkındalıkları yüksek yazılımcılar için ne yapmalı?

Servis Tasarımı 101: Daha iyi servisler kurgularken bilmeniz gerekenler

Servis Tasarımı 101: Daha iyi servisler kurgularken bilmeniz gerekenler what-is-service-design-servis-tasarimi-nedir

Bir işletmenin kaynaklarının, doğrudan çalışanın ve dolaylı olarak da kullanıcının deneyimini geliştirmek amacıyla planlanması ve düzenlenmesi eylemine, servis tasarımı denir. Peki daha iyi bir servis tasarımı için neleri öğrenmeli, hangi noktaları göz önüne almalıyız?

Servis tasarımının püf noktaları

Hangisini dikkate almalı: Kullanıcı istekleri mi, kullanıcı ihtiyaçları mı?

Hangisini dikkate almalı: Kullanıcı istekleri mi, kullanıcı ihtiyaçları mı?

Kullanıcı araştırmalarında hedef kitlenizin arzuları, istekleri, ihtiyaçları, korkuları, duyguları ve düşünceleri rakamlar ve istatistiklerle ölçülemez. Bu konuda kullanılabilirlik testleri, zihinsel model (mental model) ve odak grubu (focus grup) gibi kalitatif araştırma çeşitleri bulunsa da, asıl soru bu araştırmalar sırasında kullanıcının ihtiyaçlarına mı, yoksa isteklerine mi odaklanmak gerektiğidir.

Soru tamam, peki doğru cevap?

Büyük fikir değil, test edilebilir ilk fikir

Büyük fikir değil, test edilebilir ilk fikir

Pazarlama dünyasında büyük fikir, doğru mecra, doğru hedef kitle üçlüsü gerçekten de başarının anahtarı mı? Daha önce Büyümenin Hilesi: AARRR yazımda Growth Hacking başlığını incelemiştik. Peki büyüme odaklı yaklaşımla pazarlama nasıl olmalı?

Gelin bunu biraz daha açalım

Hızır idi Yunus idi: A/B testi nasıl yapılmaz?

Hızır idi Yunus idi: A/B testi nasıl yapılmaz?

A/B testi, bilimsel yaklaşımın gözbebeği olan “deney”in, özellikle sosyal bilimlerde sıklıkla kullanılan bir çeşidi. Sonuçlarımızın anlamlı ve tutarlı olabilmesi için yaptığımız her A/B testinin birer deney olduğunu aklımızın bir köşesinde tutup, testlerin üretim ve uygulamasında gereken titizliği göstermek zorundayız. Peki A/B testi planlama ve uygulama aşamasında sıklıkla yapılan hatalar neler ve bunların üstesinden nasıl geliriz?

İpuçlarını keşfet

Ölçemediğiniz şeyi yönetemezsiniz

Ölçemediğiniz şeyi yönetemezsiniz

Kullanıcı araştırması, tasarım aşamasının temelini oluşturur. Sadece varsayımlar baz alındığında, kullanıcıların gerçek ihtiyaçlarını ve isteklerini yansıtmayan taraflı kararların alındığı ve bunun da verimsiz sonuçlara sebep olduğu bir gerçektir. O halde neden hala ölçüm yapmamakta inat ederiz ve bunu yenmek için ne yapmamız gerekir?

Devamını oku

Konular