Alışveriş sepetiniz şu an boş
Tüm eğitimlere göz atarak ilgi duyduklarını sepetine ekleyebilirsin.
Dijital dönüşüme en önden ve hızlı ayak uyduran sektörlerden biri olan e-ticaret, işlem hacmi ve daha da önemlisi hacmin varabileceği potansiyel ile her zaman dijital sektörün itici gücü olmayı sürdürdü. Mobilden masaüstüne, stratejiden yazılıma, içerikten pazarlama kadar bir çok konuya değinin bu “yeni endüstri” hakkındaki tüm SHERPA Blog içerikleri burada.
Kullanıcının seyahati esnasında, filtreyi kullanmadan önce istediği ürünü ararken uğradığı ilk durak olan kategorilere değineceğiz. E-ticaret sitenizin kategori ağacını oluştururken dikkat etmeniz gereken noktalar neler?
Filtre, potansiyel bir müşterinin, istediği ürüne ulaşmasındaki en hızlı çözümü sağlayan araçtır. Peki e-ticaret sitelerinde filtre kullanımını etkileyen iş modeli ve müşteri yaklaşımı farklılıkları nelerdir? Ve bunlar filtre kullanımını ne yönde ve ne ölçüde etkiler?
Hayalinizi ve idealinizi gerçekleştirme, bağlandığınız fikrin sonuna kadar peşinden gitme ve inandığınız değerlere göre hayatınızı devam ettirme bir çok girişimciyi motive eden unsurlardır. Bunların yanı sıra kişinin hayatını idame ettirmesi ve girişimini daha ileri seviyelere taşıması için gerekli olan “duygusal” motivasyon araçları da mevcut. AARRR! metriklerinin detaylıca incelendiği yazı dizimizin son üyesi Revenue (Gelir) makalesine hoş geldiniz.
Pazarlama çalışmaları için harcanılan eforu azaltmayı, doğru kişilere en güvenilir kaynaklardan ulaşmayı kim istemez? İstemsizce de olsa, severek kullandığınız markaların savunucusu olduğunuzun farkında mısınız?
Start-up'lar için başarılı olmanın anahtar noktalarından birisi şüphesiz müşteri kayıp oranı dediğimiz (yabancı kaynaklarda churn rate olarak geçer) metriği olabildiğince aşağılara çekmektir. Özellikle SaaS girişimler iş ve gelir modellerini oluştururken müşteri bağlılığını sağlamayı esas edinerek hareket ederler. Müşteri kayıp oranını istenilen seviyede tutmak, girişimlerin sayısının artması ve değişen kullanıcı davranışları nedeni ile her geçen gün biraz daha zorlaşıyor.
E-ticaret'in kasası olan ödeme adımlarında müşterinizi daha iyi ağırlamanız için gerekli ipuçlarından bahsetmek istedik. Müşteriye güven vermek ve onu oyalamamak eksenindeki temel ipuçlarını inceleyerek siz de kendi sitenizi değerlendirebilirsiniz.
AARRR! metriklerini anlattığımız serinin ikinci makalesinde, kullanıcıların web sitesi ile hedeflediğimiz şekilde etkileşime girmeleri için nasıl teşvik edebileceğimizi öğreniyoruz.
AARRR metrikleri serisinin ilk bölümünde kullanıcı edinimi (acquisition) konusunu ele aldık.
Fotoğraf. E-ticaret sitenizde ürününüzü tanıtabilmek için olmazsa olmaz bir materyal. Fotoğraflar sadece görsel olmanın ötesine geçebilir ve satışa dönüşümü arttırabilir. Yazımızda paylaştığımız püf noktaları ile müşterinize sunduğunuz deneyimi iyileştirebilirsiniz.
Dijital dünyada yaşanan gelişmeler ile hızlı büyüme gösteren firmaların sayısı da artıyor. İmkanların böylesine iyileşmesine rağmen Growth(Büyüme) süreci kolayca erişilebilecek ve kısa sürede tamamlanacak bir süreç değildir.
Bir girişimciyle konuşurken muhabbetin 5. dakikasında Silikon Vadisi'nden, orada bulunan imkanlardan ve bakış açılarından, ürününün acayip büyük bir buluş olduğundan söz etmeye başlayınca beni bir gülme alıyor ve kendimi zor tutuyorum. Baz aldığın yer neresi? Amerika. Satış yapmaya çalıştığın pazar neresi? Türkiye.
SHERPA olarak çalışmalarımızın bir dayanağının olması çok önemlidir. Bir işi “yapmış olmak” için yapmak prensiplerimize aykırıdır. Bu amaçla durmaksızın araştırma yapıyor, makaleler okuyor, trendleri takip ediyoruz. Bu kapsamda yaptığımız araştırmaların birinde şu başlıkta bir makale dikkatimizi çekti: “The Effect of Banner Advertising on Internet Purchasing”.