Alışveriş sepetiniz şu an boş
Tüm eğitimlere göz atarak ilgi duyduklarını sepetine ekleyebilirsin.
Dijital dönüşüme en önden ve hızlı ayak uyduran sektörlerden biri olan e-ticaret, işlem hacmi ve daha da önemlisi hacmin varabileceği potansiyel ile her zaman dijital sektörün itici gücü olmayı sürdürdü. Mobilden masaüstüne, stratejiden yazılıma, içerikten pazarlama kadar bir çok konuya değinin bu “yeni endüstri” hakkındaki tüm SHERPA Blog içerikleri burada.
Yaygın olarak kullanılan benzersiz ürün tanımlayıcısı olan GTIN, 14 Şubat 2017 itibariyle içinde Türkiye’nin de yer aldığı bazı ülkelerde ürün reklamları için Google tarafından zorunlu hale getirildi.
Gerçek hayatta, bir müşteri alışveriş süreçlerini tamamlayıp kasaya geldiğinde, satın alacağı ürünleri görür; isterse sipariş listesinden çıkartır ve bu aşamanın tamamında terminal POS'un kendine dönük ekranında, ödeyeceği toplam bedeli görebilir. Dijital alışveriş deneyiminde de benzer bir akışı ve dönüm noktalarını göz önünde bulundurarak, daha iyi bir kullanıcı deneyimi kurgulamak mümkün.
Kullanıcıların çok basit bir talepleri var: aradıkları ürünü ya da ürün alternatiflerini kolayca bulmak. Üstelik bu sadece potansiyel müşterilerin değil, bu platformu sunan ve daha çok satış yapmayı hedefleyen şirketlerin de en önemli hedefi. Peki ne oluyor da kullanıcılar aradıkları ürünleri bulamıyorlar?
E-ticaret sektörünün öncüsü Amazon.com'un başarısını sadece fiyatlandırma politikalarına bağlamak mümkün değil. Amazon.com'un sunduğu yenilikçi yaklaşımların büyük çoğunluğu, e-ticaret müşteri deneyimi konusunda adeta ders niteliğinde. Müşteri deneyiminizi içinde bulunduğu rekabet ortamında bir, hatta belki de birkaç adım iyileştirecek ipuçlarını, Amazon.com'un ilham veren stratejilerini baz alarak derledik.
Bir ürünün ya da hizmetin fiyatı, özellikle düşük ilgi segmentlerinde, tüketicinin satın alma kararında en büyük rol oynayan özelliklerinden biridir. Gelin, fiyatlandırma taktikleri konusunda biraz ilham alalım.
Mobil e-ticaret uygulamaları alışveriş deneyimimizin önemli bir bölümünü oluşturuyor. Peki, bir mobil e-ticaret uygulaması tasarlarken nelere dikkat etmeliyiz? Konuk yazarımız Emre Balkanlı, mobil e-ticaret, diğer adıyla mCommerce uygulamalarının inceliklerini SHERPA Blog için yazdı.
E-ticarette anasayfada karşımıza çıkan ya da çıkabilecek olan kimi öğeleri örneklerle inceliyoruz.
E-ticaret sitelerinde, ürün sayfasının mobil halinin önemi ve bunun en verimli kullanımına dair püf noktaları...
SHERPA, UX Analytics Audit Report kapsamını adım adım anlatarak, ihtiyaç duyulan anda yapılması gerekenleri özetliyor.
E-ticaret sitelerinin ürün detay sayfasında yer alan 5 bileşenin en iyi kullanım örneklerini sizler için derledik. Türkiye'den ve dünyadan örneklerle bir önceki yazımızda açıkladığımız noktaların kullanımlarını inceledik.
Bir ürün detay sayfasını oluşturan elementlerin neler olduğu ve pozisyonlarının nasıl belirlenmesi gerektiğini bu yazıdan öğrenebilirsiniz.
İnternet sitesi kullanıcısıyla kurulan e-posta iletişiminin daha sağlıklı ilerlemesi için, adım adım kullanılacak olan e-postaların kurgulanması ve kişiye özel hale getirilmesi gerekir. Bu yazıda, bu süreçlerin inceliklerinden ve uygulanışlarından bahsettik.