En güncel içerikler
Ken Segall ile Steve Jobs ve basitlik üzerine
Apple'ın efsanevi "Think Different" kampanyasını yaratan ekibi yöneten Ken Segall, Brand Week İstanbul Efsaneleri’nin sekizinci bölümünde konuğumuzdu. Segall ile basitlik, marka deneyimi ve Steve Jobs üzerine konuştuk.
Tamam, aboneyi buldun. Peki ya onun alışveriş modelini?
Her biri farklı özelliklere ve stratejik faydalara sahip abonelik modelleri, müşterilerinize ve işletmenize ne sağlar?
Bir iletişim aracı olarak stil rehberi (style guide)
Hayatımızdaki pek çok markanın tasarım süreçlerinde, yaratıcı takıma rehberlik eden çeşitli standartlar bulunur. Marka kimliği, görsel ve içerik başta olmak üzere, birçok alanda marka kültürü ve tasarım prensiplerini temsil eden bu standartların dokümante edilmesiyle stil rehberleri (style guide) oluşturulur.
Stratejik kararlar veriden mi beslenmeli, yaratıcılıktan mı?
Brand Week İstanbul Efsaneleri’nin beşinci bölümünde R/GA Strateji Direktörü Simon Wassef’i ağırladık. Wassef, yapay zeka ve makine öğrenmesinden yaratıcı içgüdülere ve marka stratejilerine yön veren detaylara yönelik sorularımızı yanıtladı.
Müşteriler parasının ne kadarını sizin markanıza harcıyor?
Brand Week İstanbul Efsaneleri’nin ikinci konuğu, müşteri, ürün, marka ve personel deneyimi içgörüleri toplamaya odaklanan ve karmaşık araştırmaları basitçe gerçekleştirmeyi mümkün kılan araştırma yazılımı Qualtrics’in müşteri deneyimi direktörü ve araştırmacı Luke Williams.
Kültürel kodlar: Mekan, ürün ve servis tasarımının gizli belirleyicileri
Tasarım Sohbetleri'nin yeni bölümünde konuğumuz, sosyal antropolog ve bağımsız araştırmacı Volkan Altınok. Antropolojik yöntemlerle kırsal, kentsel, sosyal, politik araştırmalar ve tüketici araştırmaları yapan Volkan’la kullanıcı araştırmaları ana başlığında kültürün tüketime etkisini konuşurken, mekan tasarımlarının deneyime etkisine ilişkin de ilginç şeyler öğrendik.
Kurumsal çevre politikaları kullanıcı deneyimi için ne ifade ediyor?
Hem bireysel hem de kurumsal açıdan çevre bilincinin günden güne arttığı, tüketim odaklı ekonominin yol açtığı sorunların farkına varıldığı ve bunun için karşı eylem planlarının uygulamaya konduğu bu dönemde, kurumların çevre politikaları mevcut ve potansiyel kullanıcılar için her zamankinden daha büyük bir önem taşıyor.
Logonuzun büyüklüğü kullanıcıların umurunda değil
"Logoyu bi tık büyütebilir miyiz?" kabusu, yıl 2017 olmasına rağmen devam ediyor. Halbuki bu isteğin fayda ile herhangi bir ilgisi olmamakla birlikte, çoğunlukla bir rasyoneli de yok. Peki, büyük ya da küçük, logo kullanımı için ideal boyuta nasıl karar vermeli?
Müşteri deneyimi yolculuğunun kilometre taşları
Bir marka ile ya da ürün ve hizmetleriyle etkileşime giren her bir kullanıcı, deyim yerindeyse "müşteri" pasaportunu yanına alarak bir yolculuğa çıkar. Markalar açısından, müşterilerinin bu yolculuk deneyimini zevkle yaşamasını ve başarıyla tamamlamasını sağlamak adına, bir yolculuk haritasına sahip olmak büyük önem taşır. Peki nedir bu Müşteri Deneyimi Yolculuğu Haritası?
Airbnb’den ilham alın
İş fikriyle ve bunu hayata geçirme biçimiyle en radikal firmalardan biri olan Airbnb'nin web sitesine ufak bir göz atalım.
Sosyal medya yönetimi neden fena halde makarna pişirmeye benzer?
Sosyal medya yönetimi için gerekli becerilerin neler olduğu konusunda açık ve güvenilir ölçütlerimiz olduğunu söylemek zor. Bu açıdan bakıldığında, sosyal medya yönetmek makarna pişirmeye benziyor. Herkes makarna pişirebilir. Peki, herkes sosyal medya yönetebilir mi? Cevap evetse, kalite farkını yaratan nedir? Konuk yazarlarımızdan Uluğ Sungur, sosyal medya yönetim kalitesini ve işini, makarna pişirme süreciyle kıyaslayarak yorumluyor.
Marka çalışmasında hikaye anlatımı
Marka yönetiminde ve pazarlamasında hikaye anlatımcılığının kullanımın öne çıkan yönleri ve bunu uygularken dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?
