Alışveriş sepetiniz şu an boş
Tüm eğitimlere göz atarak ilgi duyduklarını sepetine ekleyebilirsin.
Bir kullanıcının, bir ürün, hizmet ya da sistemden belirli faydalar sağlamak amacıyla, belirli hedeflere erişmek için tecrübe ettiklerine, yani o üründen bütünsel bir bakış açısıyla edindiği tecrübeye dair tüm bildiklerimizi bu kategoride derledik.
Wireflow, akış şeması ve wireframe'in kombinasyonu olarak değerlendirilebilecek bir çıktı tipidir. İş akışlarının soyut semboller yerine wireframe'ler kullanılarak oluşturulması anlamına gelir. Wireflow çizerek, düzeni ya da içeriği dinamik olarak değişen sayfalardan oluşan mobil ya da web uygulamalarının iş akışlarını daha iyi ifade etmek mümkündür.
Devasa bir AVM’de gezerken tuvalet aradığınızı hayal edin. Sonunda tuvalete çıkan yolda epey ilerledikten sonra o yolun çıkmaz bir koridor olduğunu fark ettiniz. Tam da bu sırada AVM görevlilerinden birine rastladınız. Cevap olarak ne duymayı tercih ederdiniz? AVM ile ilgili şirin bir şaka mı yoksa en yakın tuvalete giden yolun net bir tarifi mi?
SHERPA’nın uzun süreli iş ortaklarından Frosmo’nun CEO’su Mikael Gummerus ve Türkiye Ülke Yöneticisi Suphi Özgür Cankurt ile bir araya gelerek Frosmo, Türkiye’deki UX iş ortamı ve girişimciliğin geleceği üzerine konuştuk.
Tasarım, başı ve sonu olmayan bir süreç; tasarım endüstrisi de öyle. Proje sahiplerinin ve tasarım profesyonellerinin beklentilerinin her geçen gün yenilendiği günümüzde, eski moda iş modellerinin verimlilikten uzak olduğu aşikar. Yakup Bayrak ile, kurucusu olduğu SHERPA için tasarladığı, hem proje sahiplerini hem de tasarım profesyonellerini koruyarak verimli ve sürdürülebilir işbirliklerinin kapısını aralayan Design as a Service (DaaS) iş modeli hakkında dolu dolu bir sohbet gerçekleştirdik.
Yeni ürün, servis ya da işletme tasarlarken bu tasarımların gerçekten iyi olup olmadığını anlayabilmenin tek yolu, onların gerçek hayatta nasıl kullanıldıklarına bakmaktır. Bu konuda, izlenimi insanın saf amacını yansıtan ve tasarımla kullanıcı deneyiminin ıraksadığı nokta olan arzu patikası (Desire Path) önemli içgörüler sağlar. Müşterilerinin kendilerinden gerçekte ne beklediğini görmezden gelmek istemeyen işletmeler için bu arzu patikalarını anlamak hayati öneme taşır.
Nihayet şirketler, içerik yazımının sadece pazarlama ekibindeki rollerden birinin konusu olmadığını fark etti. Türkiye için henüz bunu söyleyemesek de, UX Yazarı — kullanıcı deneyimi yazarı — arayışı son dönemde özellikle Amerika ve Avrupa’da teknoloji sektörünün önceliklerinden biri. Son bir yılda Google, Amazon, Dropbox ya da Paypal gibi dev şirketlerin art arda açtığı pozisyonlar, dijital ürün ya da servisler için kullanıcı deneyimi yazımı (UX Writing) nedir sorusuna da yanıt verir nitelikte.
Zaman ve efor gerektiren bir çalışma olsa da, Oz Büyücüsü özellikle karmaşık sistemlerin tasarımında, çalışan prototipler üretmeden önce kullanım ve etkileşim verileri elde etmede oldukça faydalı ve zaman kazandıran bir metot.
Kullanıcı deneyimi yazımı (UX Writing), kullanıcılara birbirinden farklı biçimlerde rehberlik eden metinlerin aynı zamanda varlığını da hissettirmemesi fikrine dayanır. Başka bir deyişle, metin hiçbir şekilde öne çıkmamalı ve deneyimi kesintiye uğratmamalıdır.
Yaygın kanı içerik ile deneyim arasında bir tavuk-yumurta paradoksundan söz etse de, müşteri ya da kullanıcılarınıza sunduğunuz iyi deneyimin özünde doğru kurgulanmış, üstüne kafa yorulmuş içerik yatıyor. Peki, marka değerine katkısı açısından değerlendirildiğinde sanki deneyimin altında eziliyor gibi görünen içeriğin bu gizil gücü nereden geliyor?
Kabiliyetlerin herkese her zaman açık olduğunu varsaymak, insanlığın büyük bir kısmını göz ardı etmek anlamına geliyor. İnsan çeşitliliğini bir engel değil, bir fırsat olarak görmeli ve mümkün olduğunca çok sayıda insana açık olan ürünler, deneyimler tasarlamalıyız. Bunun farkına vardığımız noktada, kapsayıcı tasarımı uygulamaya başlamış oluyoruz.
SHERPA Blog'un 2. yılını ve kullanıcı deneyimi alanında 400'den fazla özgün makaleyi geride bırakırken, bizi ilgiyle takip eden SHERPA Blog okurlarına küçük bir armağan vermek istedik. 2016 yılı boyunca yazdığımız makalelerden en çok okunan 25'ini bir e-kitapta topladık.
Breadcrumb özellikle içerik yoğun web varlıkları için kullanıcının olumlu bir deneyim yaşaması üzerinde çok önemli bir rol oynuyor. UX'i bozmuyor, aksine kullanıcıya içerik tüketiminde ciddi anlamda navigasyon desteği sağlıyor. Nasıl mı? Önce "Neden breadcrumb kullanmamız gerekiyor?" sorusunu yanıtlayalım. Sonra da "Nasıl?" sorusuna yanıt bulalım.